■ 确保它是简单的 。只显示必要的数据,并确保每个人只需瞥一眼就可以理解它 。
■ 让每个人都能看到它 。可见性等于是一个持续的提醒 。
■ 引领和滞后指标都显示出来 。
■ 你赢了吗?你得能在瞥到它的5秒钟内判断出你是否在正确的轨道上 。
参与其中,赢得胜利
作者认为,感觉没有获胜的可能是最让人泄气的事情之一 。他强调了维持高的团队士气的重要性,每个人都应该为胜利而战,而不是简单地为了生存和熬日头 。
“本质上,你和你的团队下赌注你们可以推动引领指标,而这些引领指标又将推动滞后指标 。当它开始运转时,即使是那些先前表现出很少兴趣的人也会变得非常投入,因为整个团队都开始看到他们在取胜 , 而且往往是第一次 。请记住,他们的投入并不是因为组织赢了 , 甚至也不是因为你作为他们的领导者赢了:而是因为他们自己在取得胜利 。”
持续投入
作者提出了这个问题:是持续投入驱动了结果还是结果驱动了持续投入?大多数人相信前者 。然而,作者认为,结果才是真正推动持续投入的因素 。当一个团队能够看到他们的行为对结果有重大影响时 , 他们的投入程度就会提升 。
作者解释说,士气和投入程度在很大程度上受到人们是否感觉自己在取胜的影响 。他认为,与金钱、奖金、工作条件甚至是同事的可爱程度相比 , 制胜的影响力更大 。
“记分板是让员工持续投入的一种有力方式 。一个激励参赛者的记分板不仅会推动结果,还会利用不断取得进展这一可见的力量来灌输制胜的思维模式 。”
原则4:有节奏地强化责任心
作者的第四项也是最后一项原则 。他强调了以一种连贯的方式来跟踪过去的表现和为未来做计划的重要性 。前三个原则致力于“创建游戏”,但作者解释说,第四个原则是行动发生的地方 。它的目的是将团队凝聚在一起,并帮助他们肩负重大责任满负荷运转 。任何缺乏责任心的团队都会发现人们失去了焦点,注意力分散,对什么是真正重要的产生分歧 。
“原则1、2和3带来专注、清晰和持续投入,这是你成功的强大的和必要的元素 。但是有了原则4,你和你的团队就能确保不管你周围发生了什么,目标都能实现 。”
WIG(Wildly Important Goal , 极其重要的目标)会议
作者强调了团队每周召开WIG会议的重要性 。WIG会议是20到30分钟的会议,事先安排好议程 , 重新聚焦责任问题 。作者坚信,正是这种会议决定了一个团队的成败 。这些会议的目的是让每个团队成员对他们的特定任务负责,所有这些任务的目的都是推动引领指标 。作者解释说,在这些WIG会议上必须制定一些规则:
1. WIG会议一定要一以贯之 。在每周的同一天和同一时间举行 。制定一个可预测的程序,这样每个人都知道什么时候该期待什么 。不要错过任何一次WIG会议,即使一个人无法出席 , 其他人也要照常开 。一周不开将对团队的责任心和结果产生重大影响 。
2. 将WIG会议的讨论限制在与记分板直接相关的行动和结果上 。不允许任何跑题,只专注于手头的任务 。这将确保会议是快速的,无缝的,每个人离开时都清楚地知道对自己的期望是什么 。
3. 不要超过30分钟这一最长时限 。你希望你的会议快速而高效 。
4. 有一个明确的议程 。首先是一份关于任务分工履行情况的简短报告 。然后回顾记分板,找出成功和失败的地方 。最后 , 计划新的任务分工和方向 。
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