a. 平板处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键平板震动后稍等5秒，进入Recovery模式 。如果您无法进入Recovery模式 ， 请在关机状态下长按电源键，大概5秒后出现开机震动的时候再将音量上键一并长按大概2秒放开；黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式 。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理 。
b. 通过按音量上下键 ， 选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
c. 通过按音量上下键 ， 选择恢复出厂设置，按电源键确认；
温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成 。
d. 恢复出厂设置完成后，平板会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备 。
温馨提醒：
如果重启后进入激活界面 ， 这是因为您开启了查找我的设备功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统 。如果您将华为帐号的密码忘记了 ， 请您点击找回密码尝试找回 。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销 ， 所有的数据都会被删除 ， 无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用平板，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理 。
如果您登录了谷歌帐户 ， 强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息 。
若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码可以参考以下几种情况：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请您备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务–登录帐号–查找设备–开启“查找手机”，进入设置–系统管理–备份与重置–清除所有数据–立即清除–输入vivo帐号密码，把手机重置，操作前请备份手机数据 。
部分机型需进入设置–更多设置–恢复出厂设置–清除所有数据，操作前重要的资料需提前备份好，清除后会丢失手机所有数据 。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、如果弹出“手机已锁定”后，没有“忘记密码”选项，且开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务–输入vivo帐号密码–查找手机–清除手机–点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码（此操作会丢失手机所有数据） 。
若无法使用云服务清除数据，请您携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理 。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询–选择您的省市进行查询；
3、显示“手机已锁定”后，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，再对锁屏密码进行修改 。若忘记锁屏密保 ， 请携带身份证、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理 。
注：建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟 。
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