目前大部分部门、企业的舆情监测和管理工作主要靠人工来完成，负责网络舆情监测任务的部门和人员承受着巨大的工作压力 。人工进行舆情监测还会遇到很多问题，如：
1、舆情收集不全面
2、舆情发现不及时
3、舆情分析不准确
4、信息利用不便利
目前完全靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力效果不好，也无法提供更加有用的统计分析数据，为领导决策提供辅助 。
在新的互联网形势下，面对这样的困扰，需要借助互联网舆情监测工具，及时监测、分析、研判网上舆情，跟踪事态发展，化解舆论危机，便于及时向有关部门报送情况，快速应对，变被动为主动，使领导和相关部门的决策有来源，有依据 ， 有效果 。利用舆情监测系统平台，配合相应的舆情工作机制，听取百姓心声 ， 接受百姓意见建议 。
关注吃瓜群众的动态 ， 防止群体事件发生
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3、中国舆情网:为什么要加强网络舆情监管强化网络舆情管理，应重点做好以下几点 。
建立和完善网络舆情管理工作体系 。要建立上下一致、内外协作的配合机制 ， 切实形成整体联动的工作格局 。尽快出台有关网络舆情管理的规范性文件和政策，建立舆情监测制度，打造专门网络人才队伍，切实了解和掌握网络舆情，对监测中发现的不稳定因素展开风险分析 ， 做出预测报告，向上级机关和有关部门通报和发布预警信息 。要充分利用广播、电视、网络、报纸等各种传统媒体以及博客、微博、移动新闻客户端等新兴媒体，实现网络舆情预警“一张网”全覆盖，保障数据收集的及时性、准确性和有效性 。要加快推进网络舆情应对协调联动机制 。积极探索形成信息通报机制、联席会议机制、突发舆情直报机制、联合办公机制等协调机制，努力形成互联网信息内容主管部门总体协调、实际工作部门主动应对、重点新闻网站发挥主渠道作用的网上舆情应对工作格局 。主动提升、加强省级平台建设 。为适应网络舆情应对工作的实际需要 ， 要统筹安排，集中更新设备，实现功能升级，以领先的技术装备不断提升网络舆情监测预警能力 。同时，要拓展升级互联网信息内容综合管理平台的功能和用途 ， 积极推动建立覆盖各省、市、县的网络舆情监测系统，努力形成涉网部门全天候、一体化、立体式的工作态势 。
着力提升专业队伍实战应对能力 。要加强专业知识和技能培训，把有效应对网络舆情列入各级机关轮训课程，对各级领导干部进行系统化培训，提升其网络执政能力，使其在实际工作中避免“瞒、拖、拒、删”等消极处置手段，积极推行主动、公开和沟通等手段，通过实际工作减少和压缩网络炒作空间 。继续强化专业队伍建设，逐步建立网络新闻发言人制度，加强网络发言人队伍建设，让主流、权威、可信、具有亲和力的声音占领舆论高地 。可以邀请一批在各行业有建树、有一定社会影响力和一定威望的专家学者在媒体上发声，使宣传能够有效覆盖不同年龄、不同行业及不同社会阶层的群体 。要强化应急处置演练 。面对当前网络管理相对混乱的实际局面，可不定期开展网络舆情应对模拟实战演练，组织舆情应急机构人员开展突发网络舆情应急演练和处置技能大比武，在实战练兵中发现问题、总结经验、改进工作 ， 并在此基础上定期召开突发网络舆情典型案例交流会，不断提升网络舆情管理业务能力 。依靠多瑞科舆情监测软件监控舆情动态准确决策，要发挥第一时间发布权威信息的优势，按照“统一口径，报道适度、不炒作、不渲染”的原则，积极主动“摆事实 ， 讲道理”，将群众情绪向理性、平和、客观的方向引导，推动事态向有利于妥善处置的方向转化 。
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