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课程顾问是做什么的,课程顾问岗位职责( 二 )

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7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；
8、与学生及家长保持良好的沟通 ， 及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见 ， 提高服务满意度 ， 减少投诉和退费 。
9、通知学生上课及调转时间 ， 新开课与家长沟通；
10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；
课程顾问岗位职责 篇5
1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；
3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；
5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户 。
6、建立学校服务理念与口碑，确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标；
7、电话预约每周公开体验课程，保持与现有学员的良好沟通与联系，追踪维护好家长的问题反馈及需求；
8、持续跟进公司潜在客户，提供优质的服务理念 ， 保证每周公开课预约到访数量与邀访率；
9、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动，以推进课程的销售；
10、与中心到访家长进行课程规划沟通 ， 根据客户年龄和需求推荐合适课程，安排教学部门对潜在客户进行能力评测；
11、定期接受公司教学体系，教材体系，销售体系培训，公开课演讲培训与相应考核，提高自身综合素质，掌握销售技巧 。
12、上级交办的其他工作 。
课程顾问岗位职责 篇6
1、3—15岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录；
2、协助老师管理学生的学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态；
3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等；
4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；
5、完成总部及上级下达的各项目标及工作 。
课程顾问岗位职责 篇7
岗位职责：
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解 。
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；
3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库 。
4、促进课程消耗 ， 做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标 。
5、定期参加会议和培训 。
6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作 。
7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作 。
8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据 。
9、做好教室内外保洁工作 。
工作要求：
1、熟记课程体系及收费标准 。
2、收费及时准确 。
3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人 。
4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查 。
5、认真做好课后教室卫生清洁 ， 确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序 。
课程顾问岗位职责 篇8
1、严格遵守培训中心的各项规章制度；
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬 。交谈时应始终面带微笑；

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