三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选 。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份) ， 携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
相关连接如下：客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
若使用的是vivo手机，可查看以下信息：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确 。
2、重新连接WiFi
请进入设置–WLAN，点击需要连接的WiFi ， 点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接 。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常 ， 确认是WiFi还是手机原因 。如是WiFi原因 ， 请重启无线路由器查看 。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等 。
4、重置网络设置
可进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–输入锁屏密码即可 。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、还原所有设置
备份数据后进入设置–系统管理–备份与重置–还原所有设置，根据屏幕提示操作 。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作 。
文章插图
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5、为什么手机连接不上wifi若使用的是vivo手机 ， 可查看以下信息：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确 。
2、重新连接WiFi
请进入设置–WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接 。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因 。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看 。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制 ， MAC绑定 ， 上网时间管理等 。
4、重置网络设置
可进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–输入锁屏密码即可 。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、还原所有设置
备份数据后进入设置–系统管理–备份与重置–还原所有设置，根据屏幕提示操作 。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作 。
1、通常导致手机连接WiFi显示“已停用”故障的原因是由于无线路由器“安全模式”设置不当造成的，对此我们可以通过以下方法来解决；2、根据无线路由器背面的信息（包括路由器IP地址，登陆用户名和密码），登陆路由器管理地址；3、在路由器管理界面中，切换到“无线设置”选项卡，点击“无线加密”项，在此界面可以设置“安全模式”；4、点击“安全模式”下拉列表，从其扩展列表中选择“WPA2-PSK”项，此项是所有手机均可支持的安全加密模式；5、点击“确定”按钮保存设置 。最后切换到“系统工具”选项卡，点击“重启路由器”按钮重启一下路由器即可；6、最后就可以尝试利用手机连接该WiFi热点啦，如果故障依然存在，建议更换其它“安全模式”类型来尝试解决 。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答 。
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