1)人与传统工具之间:就好像画家与画笔,这种共生关系只发生于技巧纯熟的人和精心设计的工具之间,积极,充满乐趣,并非常有效 。
2)马与熟练的骑手之间:这是两个有感知的系统之间的互动 , 马跟骑手他们都有智慧,都能了解周遭环境的变化,并将自己的感受让对方知晓 。
3)汽车与驾驶者之间:一方是有感知的系统,一方是虽然没有感知能力但设计精巧的机器,最好的情况是驾驶者对汽车、路线和驾驶技巧都能良好掌控 , 可以产生行云流水般的互动 。
4)机械自动化的“推荐系统”:“推荐系统”是人与复杂系统之间积极互动的一个很好的例子 , 尽管它比较慢,不甚优雅,但是更加智能 , 因为它只做建议而不做控制,不会令人讨厌,设计良好的推荐系统能增加人与机器互动的愉悦性和价值 。
【人和机器的关系是什么,你觉得机器人与人的关系应该是怎样的?】 需要提醒的是,以上的自然互动,都是建立在“共生”的基础上,前三种是需要从训练中慢慢熟练的,而第四种虽然无需熟练的技巧和必要的培训 , 但仍然要注意合适的社交方式 。“共生”概念是两部分的融合 , 一半是人 , 另一半是机器 , 二者之间合作顺畅的结果能超过任何一方单独产生的效果 。有些实验室已经开始探索类似马从骑手身上得到的自然信号,汽车厂商的科学家已经在做情绪和注意力方面的实验研究,这些都能帮助我们在未来,建立与机器之间更好的自然互动 。
为了促进人与机器之间能更好的沟通,很多学术会议也开始讨论“智慧型环境”的发展成果,环境智慧是一个新兴、热门的研究领域 。其目的在于创设“智能”环境,对现场的人或行为保持专注,做出适当和主动的反应,以便服务此环境中的人,满足他们的要求或潜在需求 。
例如智能房屋,当你早上起床时,房间的智能系统自动感应到,它会欢快的跟你打招呼,同时打开灯光和收音机,开始播报新闻,但是换个场景,如果你是深夜轻轻起床,然后智能系统作出同样的反应,吵醒了你正在熟睡的另一半,你该如何向房子解释它的行为不恰当呢?智能系统需要知道你的意向,才不会出现这种情况,而这种高水平的沟通,短期内我们还做不到 。
四、
现在人类与机器的关系,会发生这几种情形:
1)当飞机的飞行高度太低 , 飞机会发出“拉升!拉升!”的警报声;
2)当驾驶员没有注意路况时 , 汽车响起“滴!滴!”的信号 , 并开始刹车;
3)洗碗机会提醒你碗盘已经洗好,发出“哔!哔”的响声 。
那你有没有想过未来会发生这些情形?
1)冰箱对你说,你不能再吃鸡蛋了 , 诊所一直提出警告说你的血脂过高;
2)车子对你说 , 你现在有空,我们走那条景色怡人的盘山路;
3)房子对你说,快给我买新的控制器,它能让我的工作更有效率,而且 , 琼斯家都已经安装了!
这些都是未来可能发生的情形,无论是自动化或半自动化的新一代智能机器 , 他们会自己做判断,自己做决定,无须人们对它们的行为授权 。
目前关于设计自动化系统已经有相当多的知识 。人机交互的研究却没有那么深入 。设计者似乎相信这些设备很有智慧,运作完美,所以使用者无须经过训练 。事实上并不是这样,普通用户如何学习使用新一代的智能设备?还得一步一步来 , 经由尝试与错误,历经无休止的挫折 。
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