1、情商如何影响领导的有效性当前就基层领导者来说,大多数情商不高 。而基层领导者在社会中是一个特殊的群体,提高他们的情商水平不仅是个体适应性的问题,而且还影响到整个社会的协调与发展,因而非常必要 。
1理论基础
1.1情商定义
情商是测定和描述人的情绪和情感的一种数量化指标,它具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受能力、自我认知能力以及理解他人的能力等 。“情商”标志着一个人在情绪、情感、意志力、承受力等方面的品质 。
1.2情商维度
在西方学术界,对于情商维度的讨论颇多,争论也很大 。本文将情商分为四个维度:
1.2.1自我意识
自我意识是一个人对自己的情绪、个性、风格较为深刻的一种认识能力 。
1.2.2自我管理
自我管理的核心是在工作、学习、生活的压力下,个人情绪突然爆发时,能够很快地镇静下来,迅速调整自己的心态,把握住自己 。
1.2.3自我激励
自我激励是指服从于目标的能力、指挥情绪的能力 。
1.2.4社会交往能力
社会交往能力是指通过情绪调控而表现出来的与人合作的能力 。
2基层领导者情商现状分析
2.1过重的心理压力
基层领导者在工作中面临纷繁的事务、多变的环境、日益增加的信息,他们承受着比下属更重的心理压力 。一旦超过了个体的应付能力,会产生多方面不良后果 。这主要是因为缺少自信和心理承受能力 。
2.2非理性的认知方法
理性的认知方法能使基层领导者即使在杂乱的群众事务中也能产生良好的情绪,而缺少理性的认知方法常常使基层领导者陷入某种认识误区,以致产生消极的情绪 。这主要是强烈的嫉贤妒能心理造成的 。
2.3人际关系困扰
不少基层领导者受困于人际关系中亲情和友情的疏离,同时受困于工作环境中复杂微妙的人际关系 。此外基层领导者长期与群众打交道,这更增加了人际交往的困扰 。这主要是因为缺乏控制情绪的能力 。
3提高基层领导者情商的有效途径
3.1正确认识自我
3.1.1自我认识
首先,要认清影响自己情绪的各种因素;其次,了解、识别自己的情绪感觉,掌握自己的真实感觉;最后,时刻意识到自己的情感状态 。正视自身的优缺点,针对不同的情况,随时随地作好自我调整 。
3.1.2悦纳自我
悦纳自我,就是愉快的接受自我 。基层领导者要能够体验到自己存在的价值,不断发挥自己的长处、优势,利用这些优势在平凡的岗位上做出不平凡的贡献,这样才会自尊、自强、自爱,切忌自暴自弃,只把注意力集中在缺点上 。
3.1.3正确评价
基层领导者在认识自己的过程中,还应当考虑自己所承担的社会角色的要求和标准以及所承担的责任 。基层领导者就要不卑不亢,认真履行自己的职能和职责 。
3.2控制自己的情绪
3.2.1加强理论修养
科学理论是基层领导者培养良好政治素养的根本 。要准确、系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想,与时俱进 。只有树立正确的人生观、价值观和坚定的理想信念,才能坚持作好基层领导工作 。3.2.2驾驭情感
驾驭情感就是要用理智控制情感,用理性因素来分析解决问题 。一个真搜文网正能驾驭情感的基层领导者要做到:面对成绩时不欣喜若狂,遇到挫折时不垂头丧气,解决顺手的问题不掉以轻心,处理棘手的问题不忧心忡忡,受到奖励也不自以为是等 。
3.2.3合理宣泄情绪
基层领导者应承认自己的情绪,采用合理宣泄的方式,表达自己的情绪 。合理宣泄的方式很多,如找家人或朋友倾诉、写日记、自我倾诉、和有相同经历的人交流或从事正当的消遣娱乐、体育运动等 。
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