最近，很多玩家都在 steam上充值，但是充值后不能退款 。那么问题来了，冲进 steam钱包的钱到底能不能退呢？该如何退钱呢？让我们一起看看吧 。根据官方提供的解释，冲进 steam钱包的玩家必须是存在恶意账户或存在财产继承问题的用户，这类玩家无法退款 。
【冲进steam钱包的钱可以退吗】
1、 Steam钱包的密码分为静态密码和动态密码，动态密码只存在 steam平台上使用，且密码为非恶意账户密码 。
用户需使用自己的账户交易时密码 。而恶意账户密码则是不可以存在 steam平台使用 。如果用户持有恶意账户，一旦登陆 steam账户，将无法在 steam钱包中获得退款 。而 Steam钱包的账户交易时存在“绑定的银行卡”，是由 steam平台进行管理的 。所以这类密码属于恶意密码 。即使用户登陆了 Steam钱包，用户也无法从 steam平台获取退款 。
2、动态密码只在使用时间内有效，如在购买时登录 steam账号并使用 steam支付软件消费（如游戏商店消费）时，且游戏中存在未消耗的财产 。
若玩家将动态密码保存在 steam账号内，则动态密码不可取消，除非使用时间超过15天 。3,在账户余额不足时, steam会自动将余额退还给用户 。注：如果在使用动态密码之前设置了退出账户，则没有退出时间 。可以登录 steam账号，在注册账户的页面点击“退出游戏”，然后再选择想要退出的游戏，设置好的退出账户在注册完成后提交 steam即可正常退出网站 。注：如果玩家账号上存在未消逝的财产（例如未使用或死亡的设备),则无法退款 。此外还有一个原因：虽然从 steam账户中提取了一些价值不菲的财产（如虚拟物品和其他货币),但这些财产在使用期间没有进行任何消费或者继承 。
3、静态密码与动态密码均是不会消失的，只要游戏内存在未消耗的财产会在动态密码消失后自动注销 。
但我们在注册账号时，会有动态密码，一旦消失，玩家就不能使用，会自动注销账号 。如账号没有出现过任何异常情况，动态密码可以一直使用，但是如果账户内有未消耗的财产，则动态密码会永久消失；而没有注销资产的账号，因为玩家的财产一直未被继承，则动态密码永久消失 。另外，如果动态密码，但是账户有未消耗的财产的话，那么动态密码同样会消失 。例如，玩家拥有一台 steam账号，动态密码为037728806601209 。假设玩家有一台账号被继承至另一台账号，动态密码将永久消失 。此时，即使用户账号再也不存在，也不能申请退款 。
4、此外，在不了解交易详情及游戏商店相关规则的情况下，如果输入错误也可能无法退款 。
因此，虽然没有明确说明不能退款的原因，但有些玩家确实冲进了 steam钱包，但是 Steam平台对于这些行为是拒绝的 。例如，玩家以 steam游戏账户进行交易，并使用了 steam平台指定的邮箱支付 steam虚拟货币资金，然后用户使用自己的个人身份信息进行了支付，最后在 steamcare中付款，那么这笔款项不应该退还 。一方是被恶意的账户；另一方是继承的财产 。根据 steamcare公司提供的资料，这种情况可以进行退款 。如果一方玩家进行了财产继承，那么有权退还这笔款项，但如果财产已经继承给其他个人或者银行，那么不能退回该笔款项 。如果用户在网络商店购物后冲进 steam钱包退款，但玩家本人并不在交易所在地，那么可以通过与平台沟通以获得官方支持 。
