在京东、天猫、拼多多、小米网、天猫超市等线上线下渠道都有小米手机专营店和小米之家（线下店）两种店铺模式 。其中小米之家采用“产品+品牌”体验模式，小米手机和设备均在线上平台上销售，店铺装修采用与京东类似的装修风格 。小米之家是小米集团旗下小米商城推出的线下渠道服务机构，包括小米之家官方旗舰店、小米商城旗舰店和小米之家零售店等 。小米之家也是小米集团首家自建自营体验中心，位于北京中关村第一家小米之家旗舰体验中心内，面积近5000平方米，有近百种新品机型、上百款热门智能终端设备供消费者挑选和体验 。在该体验中心可以直接购买小米手机和相关硬件产品，而且可享受购物优惠和小米商城的相关服务；也可以在小米专卖店体验店完成购物以及购买商品；还可以通过购买小米官网商品进入“小米之家”官网和官方旗舰店选购更多小米产品 。
1、小米之家是什么？
小米之家将线下销售渠道升级为“产品+品牌”的体验模式，线下门店将成为消费者挑选和体验产品的核心场所，同时以店内体验为主、线上为辅的购物方式实现线下实体门店体验店与线上电商平台的无缝对接 。小米之家分为官方旗舰店（包含“小米之家”专营店、“小米之家”旗舰店等）和小米商城官方旗舰店（包括“小米之家”专营店、“小米商城”专营店等） 。小米之家由小米集团全资拥有 。小米之家不仅是小米集团首家自建自营体验中心，也是国内第一家体验中心；其店面面积近5000平方米，展示了智能家居、数码家电、生活消费等各种产品以及 MIUI生态链上几乎所有设备；同时还包含了多个米家专属生活品牌门店；还包括小米之家零售店等 。通过线下渠道和服务打造更专业的小米商城门店 。
2、店内有什么优惠活动？
【小米之家是干嘛的】
2020年3月7日至2020年4月30日期间，使用小米之家官方旗舰店购物享7折优惠 。其中有11款机型参与3折促销活动,5款机型参与5折促销活动 。在4月1日-30日期间为本次活动预热阶段 。活动期间，每个订单可享5次优惠券使用机会(3次优惠券仅适用于当日） 。小米之家体验店是小米集团旗下首家自建自营体验中心 。目前小米之家体验店有近百种新品机型、上百款热门智能终端设备供消费者挑选与体验 。小米之家购物可以在此进行试穿、选购，而且店铺装修采用与京东类似的装修风格 。
3、消费者在购买商品后还能获得什么服务？
在小米之家购买商品的消费者还可以获得小米专柜式的服务，包括：产品检测服务：可免费提供维修、拆解、外观检查等服务 。商品质量检测服务：可免费提供商品外观检查、配件检验、手机快速上手、售后免费保修、三包期服务等质量保障服务 。免费上门售后服务：由小米之家官方配送上门服务点提供上门售后、售后服务等服务 。小米专卖店式服务：由小米之家官方或授权小米销售店提供上门安装和售后服务等服务 。维修服务：消费者购物时可以选择安装小爱同学或使用小米产品中的小爱同学进行远程小爱操控服务，以避免用户因误操作而带来不必要的麻烦 。
4、小米官网购物还能获得退换货等相关服务？
小米之家不支持退货，但有可能免费更换 。如果是更换退货也是在小米之家购物平台上购买后的30天内进行，以官方的规定为准 。如果不是在小米之家 APP购买产品并付款后1个月内进行退货则需要支付全额运费 。以官方规定为准 。
