在消费后，黑卡账单显示“白条” 。本报通讯员今年6月15日，李先生在用黑卡消费后，发现在某购物平台上一家名为“浪花黑卡”的购物平台上用水、电费、水费、交通费等消费后，无法通过该平台正常提现还款 。对此，李先生感到十分不解，他明明是通过手机银行消费付款成功并且没有欠款 。同时，他认为，“浪花黑卡”存在支付失败的风险 。为此，本报采访人员对此事进行了采访 。
【浪花黑卡有额度支付失败】
1账户有额度，却无法提现
“我是一名普通的消费者，平时都是通过银行开通一个新账户购物消费，我一般只通过手机银行的网上银行消费 。”李先生告诉采访人员，在最近一段时间里，他经常通过手机银行的网上银行进行消费 。“我这张‘浪花黑卡’就是一张储蓄卡，能给我一定的消费额度 。”李先生告诉采访人员，今年6月初他用手机银行从这张黑卡中成功提现后，他就将储蓄卡里的余额转到“浪花黑卡”上，并绑定了支付宝账户 。通过手机银行、支付宝等渠道可以购物消费 。采访人员通过“浪花黑卡”首页内的“银行动态”栏目中的“快捷支付”模块也看到了这张储蓄卡 。根据李先生提供出的购物消费记录中显示，“我最近在这处购买了矿泉水、啤酒、饮料等”这一栏中购物金额为830元 。
2 “黑卡”是什么性质？
对于李先生的质疑，浪花黑卡客服表示，李先生所持黑卡的持卡人为“浪花黑卡” VIP会员，该会员可享受 VIP客户服务权益和尊享体验 。同时该黑卡客户有不同的权限:1.在浪花黑卡账户消费时可获得相应权限;2.在浪花黑卡付款时，可获得一定额度用于支付，具体额度根据持卡人的信用额度及消费金额而定;3.每次使用黑卡消费可以获得一定额度，用完即止 。“李先生所持黑卡是一个电子会员 。浪花黑卡是一个会员等级制度 。按照这个制度管理会员，就可以享受会员的服务了 。”浪花黑卡客服表示 。该名客服同时表示，一般情况下，黑卡没有消费额度 。
3如何才能避免支付失败？
李先生表示：“浪花黑卡”目前在支付过程中，使用的是银联卡 。如果无法使用信用卡支付，如何避免这一问题？对此，李先生也提供了一份消费支付失败情况说明 。李先生说：“银联卡在支付时出现无法使用的情况，最常见的原因是账号密码不正确 。一般来说，密码是支付成功后自动刷新的，因此当我们修改了密码（使用新的或有记忆功能的手机号码时）还会重新计算 。”李先生还建议采访人员，可以使用银行卡通过“理财通”、“手机银行”等软件来支付，因为这种软件能有效避免支付失败 。
