澎湃新闻：当时你们的陪伴持续了多久？
马弘：差不多一个星期 ， 后面北航公司的工会一直在服务 。
澎湃新闻：陪伴的时候 ， 做一些什么？
马弘：没做什么 ， 心理急救就是陪伴 ， 陪伴就是三要素 ， 倾听、陪伴、沟通 ， 主要是你听他说 ， 他们想要的事 ， 我们帮他们去沟通 ， 照顾他们生活 ， 因为他们也不好好吃饭 ， 另外就替孩子想一些表达（情感）的方式 。
这个公司当时要开会 ， 晚上给公司的人做了小组干预 ， 保证这个会议还得继续 。
公司还给他们举行了仪式 ， 大家在海滩上放了很多风筝 ， 写了很多话告慰亲人 。
澎湃新闻：今天有一些家属去现场祭拜 ， 沉浸在悲痛里 。 这个时候作为心理专家能做什么？
【心理专家|东航坠机后，心理专家想对家属说：“所有反应都是正常的”】马弘：一样 。 陪伴 ， 照顾生活 ， 如果有孩子（帮着）照顾孩子 ， 他们要干什么我们就陪着 。
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