脑子|美容院怎样才能让自己顾客每天多一点
如今的生活中林林总总的美容院已经是街头巷尾的常态 ， 美容也成为了众多人的必修课 ， 在这林林总总的美容院中怎样才能够脱颖而出 ， 怎样才能让顾客选择自己的美容院呢？就让卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧
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1.微笑多一点
微笑能传递快乐 ， 第一眼看到的美容师发自内心的微笑 ， 无论是谁看到微笑都会被笑容所感染 ， 能够心平气和的听美容师讲解 。
2.语气柔一点
与顾客沟通不要一惊一乍 ， 更不要产生冲突 ， 即使顾客认知有错误 ， 也要语调轻柔的解释清楚 ， 让他们听起来舒服 ， 容易接受 ， 与顾客将的对话是沟通而不是辩论 。
3.耐心多一点
有时会遇见钻牛角尖的顾客 ， 对于这类顾客就需要耐心 ， 站在顾客的角度去介绍 ， 顾客不接受也要耐心听完原因再分析 ， 而不是将顾客怼的哑口无言 。
4.行动快一点
顾客有需求 ， 就要尽快满足 ， 解决不了也要先安抚顾客情绪 ， 不能让顾客一直等待 。
5.嘴巴甜一点
多从客观的角度去表扬顾客 ， 不是盲目的夸奖 ， 是需要发现顾客身上的闪光点 ， 并点出来 ， 会让他们觉得很高兴 。
6.脑子快一点
【脑子|美容院怎样才能让自己顾客每天多一点】按部就班的工作很简单 ， 但脑子转得快才能在各种突发状况下找到应对方法 ， 多多锻炼自己的灵活度 ， 面对问题不要慌 ， 要兼顾好各方情况 ， 及时调整 ， 店内越忙越考验这方面的能力 。
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