做中医药文化的传播者——雷允上中医馆“金牌讲解员”杨帆( 二 )
4、您讲得这么好 ， 有什么诀窍吗？
【做中医药文化的传播者——雷允上中医馆“金牌讲解员”杨帆】我觉得自己在讲解方面还是有一些欠缺 ， 但入职这么久也是有一点经验和窍门可以分享给大家 。
首先 ， 是必须要去了解雷允上集团的中医药文化和知识 ， 然后还要及时关注雷允上集团在社会上的一些最新的动态 ， 同时要夯实中医药的专业基础 。
然后就是 ， 对于年龄、职业各有不同的讲解对象 ， 要有不同的讲解流程 ， 也会采用不同的一些话术 ， 这一点要特别注意 。 对一些有特殊要求的顾客 ， 我会记得顾客至上 ， 在服务上要让顾客满意 ， 对顾客的问题都要认真解答 。
5、对今后自己的工作有什么展望和要求吗？
在讲解员的工作上 ， 我会加强自己的能力 ， 配合各部门的工作 ， 积极主动地去做宣传 ， 为雷允上集团的宣传活动增加亮点 。 由于之后我们的宣传活动越来越多 ， 我也会协助一起为雷允上集团培养更多的宣传方面的人才 ， 去寻找有创新意识和责任心的员工 。
作为雷允上中医馆副店长 ， 我也会和其他同事一起做好自己的工作 ， 共同努力 ， 齐头并进 ， 为雷允上集团的发展做出贡献 。
“我想要更多人了解我们国家的中医药文化、了解我们的百年老店雷允上 。 ”
在她简单而坚定的一句话中 ， 我们结束了这场采访 。 她起身送我们离开 ， 却在柜台边被店员们叫住 ， 说起了店内工作的事情 。 和讲解中轻松开朗的“大姐姐”形象不同 ， 身为副店长的杨帆向我们展现出了日常工作时严肃认真的一面 。
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在这个酒香也怕巷子深的年代 ， 身为百年老字号的雷允上集团 ， 有无数勤劳向上、踏实肯干的员工作为企业搭起生存发展的基石 ， 但也有许多和杨帆一样 ， 在常规工作之外 ， 一心希望能把中医药文化、把雷允上文化展现给更多人的传播者 。 正因为有他们的不懈努力 ， 雷允上集团才能在历经百年风雨之后 ， 仍存在于街头巷尾每个人的谈话间 ， 成为享誉江南的中医药大品牌 。
如果你也想深入体会吴门医派和百年老字号的独特魅力 ， 不如试着走进那条古色古香的老街 ， 推开中医馆的大门 ， 在那句“欢迎来到雷允上中医馆”的问候中 ， 开启一场与传统中医药文化的美好邂逅 。
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