1、ems丢件怎么赔新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍 。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样 。
国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准:
1、保价邮件发生丢失、完全损毁的 , 按保价金额进行赔偿;部分损毁或短少的,按声明价值比例赔偿 。
2、未报价邮件发生丢失、损毁或短少的,按实际损失价值赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍 。
3、邮件发生延误的(以对外公布的全程时限为标准),免除本次邮费(不含包装箱、单式、保价费等附加费用) 。
4、一票多件邮件的赔偿按与协议客户签订的协议执行 。
【ems丢件如何处理,ems丢件怎么赔】EMS不承担赔偿责任的情况:
1、因不可抗拒力造成损失的(保价邮件除外) 。
2、寄递的物品违反禁寄和限寄规定,被国家行政机关没收或依照有关法律法规处理的 。
3、外包装完好,而内件短少或损毁,签收人签收时未提出异议的 。
4、因寄件人或收件人过失以及所寄物品本身原因造成邮件损失或延误的 。
5、因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的 。
6、客户自寄件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的 。
7、任何由于邮件的丢失、短少、损毁和延误等原因造成的其他损失或间接损失 。
8、超过寄递限额以上部分的损失 。
EMS免责条款的法律依据:
《中华人民共和国邮政法》
第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外 。
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗 。
(三)寄件人、收件人的过错 。
第四十九条 用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询 。
查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的 , 邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户 。
查复期满未查到邮件的 , 邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿 。
用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的 , 邮政企业不再承担赔偿责任 。
文章插图
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2、邮政快递丢了怎么索赔呢?如果你用邮政快递邮寄的东西,一直没有收到,你可以直接给邮政客服打电话,然后进行查询,如果快递弄丢了 , 你可以要求快递员进行赔偿 。
快递维权 。
关于快递维权,快递丢件了,找快递公司申诉,被当成“皮球”了 。当快递不见以后,立马联系了快递员 , 但是他说,自己只是代送的,让找仓库 。仓库又说找快递员,快递员接着说找代收点,打了快递公司总部电话 , 总部又让我找仓库…
甚至,还有些快递公司电话一直没有人工接听,只让我们弄公众号查询,官网回复也一直都是机器人 , 怎么能好好沟通呢
既然这样就休怪我们“无情”!
看这里!
通过邮政局申诉网站进行投诉
但是大家要记?。谝皇奔浠故且认蚩斓莨就端?,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的 。并且投诉一定是要有证据的,大家在权益受到威胁时 , 要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司的处理结果等 。
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