沈东军：好领导能让员工产生“多巴胺”( 四 )
归属感能带来秩序 ， 提供行动的可预测性 。 不一定非得“一切行动听指挥” ， 但是团队要是没有秩序 ， 高兴了活干得特别快 ， 不高兴这活就没人干 ， 肯定是不行的 。
当企业和领导能够同时给予员工工作的意义感、成就感、成长感时 ， 归属感一定会自然产生 。
美国前参谋长联席会议主席 ， 马丁·邓普西在《打胜仗的思想》一书里介绍：团队归属感最重要的东西是“共同的回忆” ， 这些回忆来自几个方面：
成功：我们一起完成了一项了不起的事 ， 每个人都作出了贡献 ， 而且每个人都知道他的贡献对于我们集体能干成这件事非常重要 。 这样的回忆会给人很大的鼓舞 。
失败：失败会让人成熟 。 一起经历过失败 ， 谁也不推卸责任 ， 大家都知道失败是什么样的 ， 团队会变成熟 。
关心：通过一些事情让人感觉到集体很关心自己 ， 这样就有了安全感 。
示范：当你作为领导面临一个艰难选择的时候 ， 你要让你的团队看到 ， 你是如何做出正确选择的——这样下次他们遇到类似情况 ， 也知道应该怎么选 。
战区合伙人尤红介绍说 ， 在莱绅通灵有很强的归属感 ， 在公司工作单纯、不需要关系 。 顾客认同“莱绅通灵”这个品牌 ， 在公司工作很有荣誉感 。
公司管理人员肖丽萍说 ， 公司真心帮助员工成长 ， 在公司工作不需要依靠关系 ， 工作上有需求各部门都会真心的给予赋能 。 这些都让她对公司有了归属感 。
为了帮助公司骨干员工成长 ， 我在公司开设了提升员工认知的为期两年的“东塾堂”课程 ， 现在“东塾堂”已经开了六个班 ， 每个班二十名学员 ， 共计一百二十人 。 学员在课堂不仅学到他们需要的知识 ， 公司增强了凝聚力 ， 学员也增强了对公司的归属感 。
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03、创造环境增强员工内驱力
美国著名心理学家爱德华·L·德西在1969年 ， 曾经做过一个非常著名的实验 ， 叫作索玛拼图实验 。 就是很多小方块 ， 然后把它们组合 ， 能够拼出一些小狗、小兔子的形状 。 这是一种益智游戏 。 这种游戏有一定的难度 ， 同时也会有它的趣味 。 所以 ， 它特别适合拿来做心理学的实验 。
索玛实验怎么做的呢？他找来两组实验者 ， 然后给了不同的条件 。
对第一组说：你们只要拼出一个图形 ， 就奖励一块钱（美元） 。 在1969年 ， 那一块钱相当值钱了 。 对于一个大学生来讲 ， 是很贵的一个奖励 。
对第二组说：你们就只要拼就好了 ， 我们没有奖励 ， 就是想看看大家喜不喜欢这个拼图 。 大家拼 ， 没有任何奖励 。
等他们拼了一段时间以后 ， 研究者说 ， 我们休息一下 ， 我们需要整理一下现场——让他们到休息室去休息 。 休息室里边放着杂志、放着一些书 ， 还放着索玛拼图 。
这也就是说 ， 他们在休息室的这8分钟时间里边 ， 既可以选择去看杂志、看书 ， 也可以选择继续玩索玛拼图 。
最后的结果是什么呢？非常明显的结果：
给一块钱奖励的那一组 ， 在休息时间 ， 更多人不会去碰那个拼图 。 原因是他们把这个拼图当作了任务、当作了工作 ， 是外部的激励 。 所以 ， 这件事情给我们揭示了一个非常有意思的结果——金钱会带来疏离 。
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如果员工客观上定义了他们的工作 ， 就是一份工作 ， 需要给钱我才能做 ， 那么一旦可以不做的时候 ， 他们就立刻停止不做了 。 但是另外那些没有给钱的被研究者 ， 他们在这8分钟时间里 ， 继续玩那个拼图 ， 就觉得很好玩 ， 多有趣 ， 接着拼 。
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