3、站在对方的立场上思考 。如果沟通的双方各执一词的话 ， 那么沟通就会变的复杂，甚至难以进行下去 ， 因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题 ， 能够设身处地的思考对方的感受 ， 学会换位思考可以促进沟通 ， 至少能够很容易找到一个折中的方法 。
不要打断对方的话，要让对方把话说完；不要急于表达自己的观点，要让对方多说几遍，自己再表达观点；不要急于下结论，要让对方多说几次，自己再下判断；不要把话题一下子引向自己，要让他说，自己再表达；不要把对方当做自己的知己和心腹，要让他说，自己再表达；不要把对方的话当成圣旨，要让他说，自己再表达 。
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3、商务谈判中有什么沟通技巧在商务活动中，双方在商务合作前期会通过商务沟通如谈判等方式明确合作的相关条款 。
一、信息因素
21世纪是信息时代，可想而知，信息对于我们是多么重要 。同样信息在商务沟通中也是取得胜利的关键因素 。只有掌握了对方的所有关键信息，你就胜券在握 。正所谓知己知彼，百战不怠,所以我要把信息因素作为制胜的第一步 。
1. 了解对己双方的优劣形势及预期目标 。要做好充分的准备工作 ， 通过各种渠道去了解合作项目中对方和己方的优势、劣势信息及预期目标和底线，做好汇总分析表，围绕目标，制定预案，确保己方处于主动方 。
2. 掌控信息的常用方法 。通过互联网查询、向专业的信息资讯机构了解，向目标信息的相关人员及周边机构进行了解、专人赴目标单位了解 。有些时候对方的门卫、保安以及打扫卫生的阿姨也能给你提供重要的信息，你可别小瞧一些不起眼的小人物啊 。
3. 明确对方的项目负责人 。既然是要进行商务沟通以促成合作项目，所以首先要明确对方项目的负责人或者对项目有决定权的经办人，否则你所有的一切沟通都将是白费工 。你还得通过其它渠道了解负责人的的一些个人信息比如兴趣爱好等，这个很管用啊 ， 《北京爱情故事》中就有其经典案例 。
4. 了解外围等其它因素 。商务合作前期，对方不可能仅与你一家进行商洽，所以为确保己方获胜 ， 必须要了解你的竞争单位的各方面动向，针对竞争单位各方面情况，你必须拿出你的诚意和更优惠的条件去赢取合作方的信任和支持 。除此以外 ， 你还得分析的政策及国际大环境的变化趋势等其它外围因素 ， 进行预判 。
二、时间因素
古人做成功之事，必讲究天时、地利、人和之说 。所谓天时，就是说在合适的时间，做合适的事情 。同样 ， 要在商务沟通中取胜也必须讲究天时 。
1. 阶段性会谈的时间安排 。在商务沟通较为成熟时 ， 双方会对一些重要的条款特别是价格上展开拉锯战 ， 己方可以利用某些信息不对称的优势，将会谈时间安排在信息发布之时，让对方给予让步，从而占有主动权 ， 促成合作 。
3. 通过时间的拖延来扭转战局 。在某些情况下 ， 由于突发因素，往往会使己方处于不利地位 。为了有效拖延时间，扭转战局 。可以通过建议休会、安排款待活动、调换相关参会人员、岔开话题、短话长说、避重就轻、模糊概念来争取时间 ， 如果是外事商务活动还可以通过翻译来争取时间 。
三、技巧因素
即便是己方在各方面都占据优势局面 ， 但是在沟通的技巧上任然需要重视 。
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