6、更换一张SIM卡试试；
7、还原所有设置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置–系统管理–备份与重置–还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下
进入设置–更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置 。
该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件 ， 请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作 。避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据 。
若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟 。
手机收不到短信怎么办
文章插图
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5、手机收不到短信是怎么回事呢如果您使用的是华为手机 ， 可以通过以下方法操作：
一、增强信息无法接收
短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信 。如果您是增强信息无法接收 ， 可以通过以下方法操作：
1. 增强信息发送后对方收不到
您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端 。详情您拨打移动客服10086确认问题原因 。
2. 增强信息首次登录，收到的信息内容与增强信息业务无关
增强信息后台推送信息功能还有缺陷，所以在增强信息首次登录后，中国移动推送的信息内容错误 。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性 。
3. 增强信息消息显示乱码
（1）接收方手机不支持的增强信息 。
温馨提醒：如果您发送的是文字内容 ， 会通过短信的方式发送给接收方；如果您发送的是图片内容，会发送一个链接给接收方 。
（2）转发增强信息某些消息类型（比如卡片、公众账号）到手机，会显示乱码 。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺，导致您接收到的消息显示乱码 。您可以拨打10086咨询消息乱码问题 。
4. 增强信息资费
发送方通过增强信息发送消息（增强信息状态：发送的信息底色为蓝色），如果接收方未处于增强信息登录状态，服务器会以普通短信的形式发消息到接收方 。该场景可能会产生费用，费用详情请您拨打运营商客服热线咨询 。
温馨提醒：确认发送的是不是增强信息，可通过信息详情查看，信息详情查看步骤：进入信息会话界面，长按您需要确认的信息>弹出菜单中选择更多>更多>查看信息详情 ， 在信息类型中查看类型 。增强信息类型为聊天信息，其他类型为普通短彩信 。
如果无法接收的短信类型是“普通信息”，请您继续排查 。
二、部分短信无法接收
例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后 ， 是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收 。
1. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试 。操作方法：
（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ， 点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动 ， 然后按照屏幕提示完成传输 。
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