通常人们都知道,一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领的群狮 。这个比喻很有意思,在体力上后者要强过前者百倍不止,但我们不要忘记的是占据前者思想的是狮子勇往直前、所向披靡的王者风范,而后者其实早已退化成一群披着狮皮的“绵羊” 。由此看出领导的作用是强大的 , 质量意识的加强应是自上而下的 。管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用 。我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命,而不仅仅是为了完成考核指标 。
作为一名管理者,团队的士气非常重要,而士气取决于管理者 。如果管理者每天以一个精神抖擞的面貌出现在团队面前,我想那一定是一个很强大的队伍;相反 , 如果管理者每天垂头丧气 , 没有一点斗志 , 试想你又如何带动一个团队去跟你战斗呢?
四、加大质量考核力度 , 建立质量激励机制
质量的’重要性靠什么来体现?加大质量考核力度 , 加大奖罚额度 。对于工作质量好的员工,就应该大张旗鼓地奖励;对于工作质量差的员工,理所当然应受到惩罚 。如果说,干好干坏没什么差别,或者差距太小 , 就不能体现质量的重要性 , 就不能增强员工的重视度 。好的意见或建议,都应该给予物质激励和精神激励,这样才能充分调动员工的积极性,真正做到全员参与质量管理,从而进一步提高质量意识 。
目前公司品质奖罚制度和车间管理制度陆续出台 , 但执行力度很差,管理员在执行上没有落实到位 。员工做错了就是做错了,并没有对员工进行相关的培训 。一个人做错了总要让他知道错在哪里,一味地处罚对改善没有任何帮助 。当我们发现员工做错的时候 , 不是一味地指责,我们管理员有没有检讨自己的工作,员工犯错我们要去纠正,但员工一再地犯同样的错误那就是我们的失职了 。
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用 。质量决定品牌,品牌决定企业的发展前景 , 而员工的质量意识又决定了产品的质量 。因此,转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作 。我们要把质量意识灌输进员工的脑子,告诉他们如果产品的质量不好不仅影响公司将来的发展,还会造成他人安全使用本产品,为了自己也为了别人 , 我们要让我们做出来的产品质量永远都是第一的 。
提高员工品质意识的措施
1. 加强员工培训:
a. 做好新员工培训 , 奠定良好基础 b. 抓好质量培训考核,提高员工重视程度 c. 班前班后进行质量意识灌输是一项长期的培训方式 。
设立培训机制:
内容:在全厂各个范围内开展质量及操作技能的培训,将质量意识,思想植入员工头脑 , 培训有专人负责 , 每周进行1-2次 。也可培训一些管理方面的内容,让员工觉得这是一次学习的机会,增加对企业的归属感 , 同时可以从中挖掘出一些基层管理人才
2. 加强质量考核力度,建立质量激励机制 。
建立基层管理人员与员工的品质考核指标,以个人为单位实行组长责任制,对做好做坏有一个明显的标准 。
3. 建立员工的品质档案,专门设计的记录表个,由质检实施记录,每月月底对员工的品质档案进行考评,小问题一个月内超过多少次怎样处罚,大问题一个月内超过多少次进行什么样的处罚,都具体化,明确化,处罚所得金额奖励给表现最好的员工 。
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