换言之 ， 创始人的背书能够带来短暂的流量 ， 但长期来看 ， 有着科研背景的专业研发人员更能建立起与消费者间的信任感 。
这一点 ， 国货薇诺娜便是典型 。 除了依靠网红主播外 ， 薇诺娜会邀请皮肤科的医生进行免费义诊 ， 并借皮肤专家何黎等为其背书 ， 不断强化身上的科研色彩 。
孙来春的个人效应所带来的差异是 ， 他团结了林清轩的内部 ， 构建了一个黏性更高的圈层 。 但却没有打动圈层之外——那些对林清轩一无所知的消费者 。
以此次的“香奈儿宣战”为例 ， 圈层之外的人 ， 对香奈儿的品牌认知度明显高于林清轩 ， 在这样的背景下 ， 孙来春的宣战展现的更多是情感 ， 而不是林清轩的研发等优势 。
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孙来春晒出顾客亲手制作的蛋糕 图片来源：微博
分化的舆论场说明了一切 。
在网友称其“宇宙碰瓷王”之外 ， 是员工与死忠粉的站台 。 在宣战后的第四天 ， 孙来春收到了顾客亲自用翻糖制作的“红山茶花蛋糕” ， 他在社交媒体上发了这样一句话：
“艰难时刻 ， 感动” 。
内外受困 ， 林清轩难掩焦虑 回到林清轩的宣战 ， 其本质实则暴露出国产护肤品走向高端化的焦虑 。 随着国产护肤品牌的转型升级 ， 未来与外资美妆品牌将必有一战 。
“红山茶花”作为林清轩的核心资产 ， 是其重要的原料来源 ， 也是营销的关键词 。 由于与香奈儿同属高端线 ， 在消费者的用脚投票下 ， 林清轩有着沦为“大牌平替”的风险 。
事实上 ， 原料的故事在护肤品赛道中其实并不罕见 。 品牌常常通过独家专利的形式保证产品的独特性 ， 以此占领市场 。
如海蓝之谜神秘精华水的核心成分为MIRACLEBRCTHTM神奇活性精华 ， 来自于温哥华岛未受污染水域的深海巨藻 。 雅诗兰黛旗下的护肤品牌悦木之源Origins的冰原红景天紧致系列护肤系列则来自于北美的红景天根提取物 。
此类植物原料的特点在于 ， 具备排他性的并不是原料本身 ， 而是围绕原料从提取方式、生产制造以及作用机理等一系列的技术壁垒 。 正如林清轩所提出的“红山茶花”的技术优势 ， 在《一种红山茶组合提取物及其制备和在化妆品中的应用》（专利号：CN201811251030.4）中 ， 这样提到：
“通过将红山茶籽、红山茶花叶进行超临界提取 ， 并对红山茶花叶残渣进一步进行酶解醇提 ， 所得组合提取物中含有谷甾醇 ， 角鲨烯 ， α-VE等多种活性成分及较高含量的油酸 。 ”
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其本质是一种使用超临界提取技术而得到的红山茶花提取物组合物 。
化妆品牌新媒体“聚美丽”在《红山茶舆论风波背后：国内企业怎么做独家原料？》一文也印证了这一观点 。 知乎博主K博在该采访中提到：
“植物提取物在实际应用和生产中的形式并不单一 ， 排他性相对来说更低 ， 实现不了原料垄断 。 ”
换言之 ， 原料实现不了排他性 ， 围绕原料提取物的应用范围较为广泛 ， 品牌如果仅仅是单纯地讲述“原料故事”并不能建立自己的护城河 。 因此 ， 林清轩的明星产品“山茶花润肤油”某种程度上是存在看得见的天花板的 。
另一方面 ， 参考外资品牌对“明星产品”的运营 ， 化解天花板效应的办法一般是通过明星产品的迭代升级与相关产品矩阵的打造 。
但从这一点来说 ， 林清轩与外资品牌的差距较为明显 ， 还有很长的一段路需要走 。 从“山茶花润肤油”的升级迭代来看 ， 从1.0到3.0版本 ， 价格带从400元左右上升至900元 ， 其功效主要变化从滋养肌肤、活性修复到抗初老 。
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