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创立于1994年的立白集团，是中国首屈一指的家庭清洁用品品牌商 。立白集团在洗衣粉、洗洁精类别长期占据着第一的地位，并且在洗衣皂、洗衣液和小液洗产品类别中均保持布局并有不错的市场地位，根据相关材料，立白集团2013年营业额已达160亿元 。立白是如何在竞争激烈、巨头环伺的大日化市场取得如此傲人的成绩？《化妆品报》采访人员日前独家专访了立白集团总裁陈凯旋，百亿王国掌门人对企业发展永不满足的精神令人印象深刻，而创新与变革，是这位56岁的企业掌舵者接受采访中提及最多的关键词 。
您认为立白核心竞争力是什么？
陈凯旋：消费者希望有新鲜感，新的概念、新的东西，区别于以前的，时髦的、有时代感的东西 。现在的市场千变万化 。互联网、大数据时代到来，很多传统的产业都会受到挑战或者被替代 。包括照相机、胶卷，柯达、富士，这些都被替代了 。现在是日新月异的时代，是变革甚至是革命的时代，新的时代将老的时代“革命”掉了 。
做企业，做产品，要迎合消费者这样的心理，只有这样才能跟得上时代和潮流 。消费者希望体验新生事物，作为企业，就要迎合消费者的需求，推出各种各样的新产品 。
比如立白品牌推出香皂粉，在皂粉的基础上升级 。除了质量，在香型上也做了更多的创新，让消费者用起来更加享受 。比如立白推出的内衣洗衣皂，专门针对女人的内衣清洁问题 。再比如立白推出档次更高的透明洗洁精 。这些都是创新，在香型、外观、配方等方面的创新 。创新带来特色和差异化，并让立白与众不同 。
以洗衣液市场为例，洗衣液去污力比不上洗衣粉，性价比也比不上洗衣粉 。从实际上来讲，洗衣粉洗衣服是最干净的 。但是时代潮流和趋势在变，消费心理和趋势也在改变 。对我们而言，虽然传统洗衣液去污力比不上洗衣粉，但是我们要做到洗衣液比洗衣粉好 。所以我们推出好爸爸洗衣露，它虽然是液体，但是露不是液 。在技术上讲，去污力比洗衣液好，而且洗完以后过水容易，手里爽爽的，润润的 。所以我们说它是衣服的沐浴露，因为我们掌握到高端消费者有这样一个需求 。
包括我们现在推出的立白皂液，通过我们的科学家和研发人员在香皂粉的基础上进行革新，把大自然的精华（植物提取物），比如橄榄油、棕榈油、椰子油等提炼出来，通过变革和创新，变成独特和差异化的皂液 。
这是我们不断迎合消费者变化的表现 。我们希望能让消费者在体验生活中享受和喜欢洗衣服、洗碗的过程 。我觉得这是做企业需要去思考的 。
立白是如何做到产品的持续推陈出新的？
陈凯旋：企业领导人要有创新的思维，投入的意识，以及敢为人先的意识 。要敢于创新，敢于投资、舍得投资，特别是科研的投资，设备、人才的投入等等 。现在我们每年都有十几个博士进入立白，立白集团的研发人员有几百人 。我们还跟国内国际高校和大型企业、研究单位长期保持交流和合作 。科研和技术创新非常关键，企业想要持续发展，基业长青，就必须不断有新的东西出来 。
在产品开发上如何准确捕捉、把握和迎合消费者需求？
陈凯旋：市场调研不可缺少 。要知道消费者需要什么，消费者喜欢什么，消费者感觉怎么样，需要各种市调 。开发产品，包装设计等都要市调 。市调是必须做的问题，而不是怎么做的问题 。不做市场调查，就是凭感觉，就是闭门造车，这样风险很大 。所以必须要调查研究，调查还有一点就是要把消费者放在第一位，以消费者为中心，不能脱离消费者 。做品牌做市场要时时刻刻想到消费者 。要了解他们、迎合他们，就要做市调 。
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