马文瑜 庄培云:从竞争对手变成合作伙伴的美业姐妹


马文瑜 庄培云 丸美美容连锁机构
潮州的丸美有两位老板,她们共同经营这个品牌,马总美丽自信,性格风风火火,21岁就进入了美容行业;庄总端庄淡雅,文静秀丽,进入行业也足足十八个年头 。两年前,两人开始合作经营,互补的性格让她们拥有更多的力量去跨过山水,完成梦想 。
公司简介
2000年,丸美品牌亮相于亚洲美容第一展――广州国际美容博览会 。2001年,入驻潮州,目前有三家分店,是女士专业美容院 。长期以来,凭借诚信的经营理念和专业的服务,在潮州赢得了良好的口碑 。2008年,丸美启动了“丸美十分关爱基金”,每销售一瓶产品就捐出“10分”钱用于支持希望工程 。
马总与庄总曾分别是丸美不同的加盟商,本身是竞争对手的她们,是如何成为合作伙伴的?
两位是如何成为合作伙伴的?
马文瑜:我们俩开始合作才两年多,之前的十多年一直是在同一个城市加盟同一个品牌 。虽然相识多年,但之前是各自经营,一开始可以说是实力相当的竞争对手 。从竞争变成非常好的朋友,是因为我们发现彼此的理念很相似,甚至庄姐很多的理念都影响了我,让我在事业发展的岔路口选对了方向,这一点我一直非常感激她 。她是一个格局很大的人,我年轻一些,很需要身边有这样一位良师益友来提点自己 。但那时候还没有真正达成合作,最终会选择共同经营,是在一次共同的心理课程之后,我们发现每个人都有自己突出的优点,要善于发挥对方的优势来弥补自己的不足,这样就可以共同成长,于是我们走到了一起 。
合作为丸美带来的最大益处能否和我们分享一下?
庄培云:第一,合作方便了顾客 。在我们合作之前,很多客户会提出:“我在你们店开的卡能不能到另一个丸美去接受服务?”两人的合作就解决了顾客的这种困扰;第二,为员工创造更好的平台 。我们觉得,经营美容院除了能为客户带来美丽,也必须能为员工提供一个完成梦想的平台,合作让我们拥有更坚实的力量,搭建更大的平台给员工创造更多机会,让她们有舞台去为自己奋斗 。
您们如何为员工提供平台?
庄培云:每个人都有梦想,我们的梦想就是带领团队完成她们自己的梦想,让每一个员工都能在事业、家庭、自身等多个方面有让自己满意的提升,让她们变得更加自信,觉得跟随我们梦想就会有完成的一天 。
带着快乐经营事业
两位进入美容行业多年,觉得是什么支撑着您让你对这个行业不离不弃呢?
马文瑜:不得不承认,经营美容院很累,特别是随着店规模壮大,进入行业越走越深的时候,就越发觉得这个行业非常不简单 。尽管如此,我还是觉得进入这个行业非常有意义 。在这里我收获了美,收获了自信,收获了成长,我个人从一个单纯只是为了赚钱来辛苦经营的老板变成现在跟庄姐一样,因为真的热爱这个行业而坚持,尽管会遇到一些困难,但只要脚踏实地,我都能克服它,让自己走的更远 。
曾经您是否遇到过什么难度,最后是怎么克服的?
马文瑜:在我开店的前四年,我的经营理念并不是现在的路数,那时候还年轻,模仿了一家比较成功的美容院的经营模式,那个时期大多数人的理念都是急切的追求效果,前期这种理念让美容院有着很快的发展速度,后期发现经营越来越吃力,客人觉得做不出期望的效果,我也觉得看不到继续经营的希望,那时候真是差一点就放弃了开店 。那时也是庄姐给了我信心和方向,她用自身的例子说服我,保养真的有效果,她风彩飞扬的样子我现在还记在心里 。也因为她的理念的引导,我鼓起勇气推翻了曾有的模式,全部重头再来,后来也是经过漫长的几年稳扎稳打的沉淀,才再次重新培养出一批忠实顾客,现在也能和庄姐一样,带着快乐在经营这份事业 。

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