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早些年做内容电商,三亩想的是,不做渠道商,而是以一支配方师团队的身份,去做他们最终想做的研发;
经过这么多年市场的检验和磨炼,三亩团队的运营思维得到了扩展,
“按照传统的逻辑去做,就一定会陷进传统的逻辑——你要高客单价、高毛利,就必需宣称高功效,去过度营销和包装 。所以,我坚持不立足于‘货’,而立足于‘人’,我们不断地设想场景 。”
也就是倒置传统市场对于「商品→人」的思维方式,转化为「人→商品」,即推翻“推销产品”的路径,转化为用户需要什么,我就把它们收集起来,数量达到一定量级的时候,我就来针对这个需求研发产品,并且不局限于美妆用品 。
例如:
有次,三亩的联合创始人小圃,对粉丝承诺:“做一个不厚重不油腻不起白不搓泥还不用洗的纯物理防晒 。”但“作为一个有追求的配方师”,小圃认为市面上纯物理防晒产品已经非常多了,“除非能找到一个和市面上产品不一样的点,否则不想做……”于是经过大量调研,他做了一款比 iPhone 6 轻 24 克的防晒伞:“防晒霜没法做不一样,于是给大家一款更轻更好用的防晒伞 。”
【言安堂三亩很渣 言安堂优选】
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在内容电商方面,三亩团队还遵循着一个「SAVE not 4P」法则,分别为:
Solution not product–告诉用户原理和解决方案,而不是该用什么产品;Access not place–用户靠连接,而不是捆绑;Value not price–价值永远比价格更重要;Education not promotion–教育永远比促销更有效” 。
其中的「S」和「E」值得一提,三亩对外分享一直提到的一个要点是“减少顾客决策时间”,具体要怎么做呢?
搭配这两点,早期先不断地教育(E)用户,告诉他们“什么是好的”,给他们一个标准,例如在做霍霍巴油产品之前,三亩会在前期对“霍霍巴油”这种成分的作用进行介绍,之后再不断地重复和强化印象,跟用户产生绝对的信任;
“我有一段时间推过霍霍巴油的文章,用户就评论说,我是霍霍巴邪教教主 。”
在「E」方面的体现,粉丝了解了某种成分的好处之后,对应地,当他们一看到产品包含相对应成分的时候,几乎都会下意识自动地下单;
设想一下,假如你作为产品的生产方,在这个时候适时地 Po 出自己的产品,结果显然很大几率是大卖的吧?所以三亩团队后期推出霍霍巴油等自研发产品的时候,能够在短时间内取得那么好的成绩,自然有它产生的道理 。
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另外其他要素如「A」,即想办法通过各种方式去连接用户,让用户觉得我们的内容或者产品与他们有关;例如利用已经存在的基础设施,即已经建设起来的各个平台包括公众号、微博、小红书等等;
还可以通过制造机会、场景连接用户,例如在内容方面,可以通过描绘一些粉丝经常遇到的场景,如“油皮经常长痘”等等这种大多数人会有的苦恼,让用户产生“代入感”,让他们觉得我们的内容“和他们有关” 。
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