第二个方法是摆脱注意力分散 ， 当你面对重要的信息时，你要尽可能的消除那些会让你分心的干扰，这是很有必要 。这意味着关掉电视，关闭手机等等 。
第三个方法是寻找关键意思 。当我们找不到别人说话的重点时，可以试着静下心来认真倾听 。充分利用自己思考的速度比别人说话速度更快的能力 。或许就能找到说话者的核心思想 。
好了，这就是今天给你讲的第二个内容 。非语言沟通的特征和类型 ， 以及倾听在沟通中的重要性 。
非语言沟通有三个特征，第一个特征是主导着关系，第二个特征是提供许多的功能 。第三个特征是模糊不清 。
非语言沟通有三个类型，一是身体动作，而是声音，三是触碰 。
无效倾听有三个类型，一是虚伪倾听，二是选择性倾听，暂时防卫性倾听 。
造成我们难以有效倾听的原因有，一是超复合的信息，二是心不在焉 。三是错误的假定 。
应对有效倾听的挑战有三个方法，第一个方法是少说话，第二个方法是摆脱注意力分散，第三个方法是寻找关键意思 。
好了，现在为你介绍最后一个重点 。家人，朋友，伴侣之间的亲密关系以及处理人际冲突的各种沟通方法 。
如今，家庭的意义早已经超越了传统了，不再只是有基因，法律习俗来决定 。但是不管家庭的形式是怎么样的，他们的沟通具有相同的基本特征，
第一家庭沟通是形成性的，来自家人的信息是我们接收到最早的信息 。例如，来自母亲的信息往往会影响女儿看待感情关系的方式 。不难想象，如果母亲传达出婚姻是我人生中最美好的事情，或者所有男人都是混蛋 。分别会产生怎样的影响呢？
第二家庭 。沟通是由角色驱动的，担任某种角色就拥有了一套事关如何沟通的期待，比如，在童年时期，兄弟姐妹把彼此当作友谊的重要来源，有时候也会存在竞争 。
在成年时期，兄弟姐妹常常会发展出更牢固的情感纽带 。这时候他们会专注于彼此的沟通和陪伴，竞争会明显减少 。
第三家庭沟通是自发的，你有选择朋友的自由，但是你不可能选择你的父母，兄弟姐妹或者其他亲属 。即使你采取极端手段切断了与亲人的沟通，他们对你的影响也会持续存在 ， 无论再怎么疏远，他们终究还是你的家人 。
说完了家人，我们再来看朋友，朋友间的友谊主要可以分为以下三个类型：
第一，友谊可以分为任务导向和关系导向的 。有时我们选择朋友是因为共同参与的活动 。比如一个篮球队的队员之间，一个演讲协会的会员之间都是任务导向的友谊 。以关系为导向的友谊建立在与共同参与的活动无关的相互喜欢 。和社会支持的基础上 。
第二友谊可以分为高度义务感的和低度义务感的 。高度义务感的友谊 ， 为了朋友，我们可以做任何事，无论要求多大 。低度义务感的友谊 ， 无论帮忙的范围和做事的速度都要差很多 。
第三友谊可以分为频繁接触的和偶尔接触的 。你可能与一些朋友保持密切的关系，你们一起锻炼 ， 旅游，打球等等，还要每天微信聊天 。在另外一些友谊关系里，你们可能只是偶尔才打一个电话联系一下 ， 甚至一年都不怎么见面 。这当然也是一种友谊 。
俗话说得好，没有不吵架的夫妻，我们再来看看伴侣之间发生冲突的三种类型 。
第一波动性有时只是小问题 ， 但是这种类型的伴侣也会提高自己的嗓门，尽量要震到上方，情绪激动的谈论问题 。
第二回避性这种类型的恋人更倾向于忽略问题，而不是面对问题，他们尽可能的减少分歧，避开敏感话题 。
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