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团队发展的五个阶段,塔克曼团队发展理论

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1、塔克曼团队发展理论布鲁斯?塔克曼(Bruce Tuckman)的团队发展阶段（Stages of Team Development）模型可以被用来辨识团队构建与发展的关键性因素，并对团队的历史发展给以解释 。团队发展的五个阶段是：组建期（Forming）、激荡期（Storming）、规范期（Norming）、执行期（Performing）和休整期（Adjourning） 。
1.组建期 。（Forming)项目小组启蒙阶段 。
项目团队酝酿，形成测试 。测试的目的是为了辨识团队的人际边界以及任务边界 。通过测试 ， 建立起团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系，以及各项团队标准等 。
团队成员行为具有相当大的独立性 。尽管他们有可能被促动，但普遍而言，这一时期他们缺乏团队目的、活动的相关信息 。部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征 。
团队领导在带领团队的过程中，要确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系 。指挥或“告知”式领导 。与团队成员分享团队发展阶段的概念，达成共识 。
主要特点:激动、困惑、矜持、观望是这个阶段的主要特征 。这个时期团队缺乏清晰的工作目标，工作职责与标准不明确，缺乏顺畅的工作流程，成员间缺乏有效的沟通，个人的角色定位不明确，部分成员还可能表现出不稳定、忧虑等特征 。
应对举措:这个阶段最重要的就是让团队成员明确地了解团队的目标 。团队负责人要让成员参与探讨工作计划 ， 主动和他们进行平等而真诚的交流，消除团队成员的困惑与忧虑，确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系 ， 设想出成功的美好前景并达成共识，以激励团队成员 。
领导风格:指挥型，定目标，做分工，设指标 。
2.激荡期 。(Storming)形成各种观念，激烈竞争、碰撞的局面 。
项目团队获取团队发展的信心 ， 但是存在人际冲突、分化的问题 。
团队成员面对其他成员的观点、见解，更想要展现个人性格特征 。对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来 。
项目领导指引项目团队度过激荡转型期 。教练式领导 。强调团队成员的差异，相互包容 。
主要特点:团队经过组建阶段以后，团队获得发展信心 ， 但同时也形成了各种观念激励竞争、碰撞的局面，出现人际冲突与分化 。团队成员面对其他成员的观点、见解，更想要展现个人性格特征 ， 对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来 。团队成员间、团队和环境间、新旧观念间会出现矛盾，甚至负责人的权威都面临挑战，团队组建初期确立的原则受到冲击与挑战 。
应对举措:作为团队负责人应具有解决冲突和处理问题的能力 ， 创造出一个积极向上的工作环境 。这个时期首要的是懂得如何安抚人心；认识并处理各种矛盾和冲突；鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法;要善于做引导工作，想方设法化解矛盾,而不应置之不理或进行权力压制;同时要准备建立工作规范，没有工作规范、工作标准约束 ， 就会造成一种不均衡，这种均衡也是冲突源，领导者在规范管理的过程中 ， 自己要以身作则 。
领导风格:辅导型，一对一，解决冲突，表达尊重 ， 达成共识 。
3.规范期 。(Norming)规则，价值，行为，方法 ， 工具均已建立 。
项目团队效能提高，团队开始形成自己的身份识别 。
团队成员调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅 。有意识地解决问题，实现组织和谐 。动机水平增加 。

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