完美日记 国货美妆日本爆红？花知晓们的捷径和困局( 四 )
其次 ， 事件爆发初期 ， 花知晓的处理方式再度引发消费者不满 ， 一是由于品牌错误 ， 麻烦消费者退换货 ， 给消费者凭添了时间成本 。 二是 ， 召回错版腮红的行为 ， 被消费者质疑有可能进行再次售卖 。
无论事情的真相如何 ， 错版腮红事件都严重影响了花知晓的品牌形象 。 在这种背景下 ， 其“日本爆火”的品牌标签也难以具备持续吸引力 。
目前 ， 中国美妆品牌在日本的媒体、广告、杂志等宣传渠道下 ， 仍然是以颜值作为最大卖点 。 但在美妆领域 ， “始于颜值 ， 忠于品质”依旧是不变的定律 。
花知晓、VENUS MARBLE等国货美妆 ， 并不是包装设计奉行颜值主义的先驱 。 美国的美妆品牌too faced、Lime Crime均是以精美、梦幻的包装设计闻名的彩妆品牌 。 但这些品牌均有着过硬的产品质量 ， 成功抓住了中高端市场 。 精美的包装设计带给消费者的 ， 只能是有限的新鲜感 。
Lime Crime和too faced的包装设计
更何况 ， 在信息无比扁平的当下 ， 既然今天有“国货彩妆日本爆红”的短视频扎堆出现 ， 明天就有可能有“国货彩妆在日本昙花一现”的内容不断涌现 。
国内也好 ， 国外也罢 ， 国货美妆想要避免昙花一现的命运 ， 终究还是要靠实力说话 。 回顾完美日记的崛起之路 ， 营销第一年 ， 带动品牌爆发 ， 营销第二年 ， 毁誉参半 ， 大量对质疑产品品质的用户反馈帖出现 ， 品牌风评受到严重影响 。 结果品牌需要投入更多的营销费用 ， 压制负面评价 ， 但产品品质短期内提升缓慢 ， 使得品牌营销费用不断叠高 ， 陷入一种恶性循环 。 毫无疑问 ， 这种品牌成长路径 ， 是不健康的 。
花知晓等国货品牌 ， 既然借势日本市场 ， 以极低成本拉高了品牌调性 ， 在后完美日记时代开辟出了一条新的道路 ， 后续自然应当更加慎重 ， 避免走上国货美妆“重营销 ， 轻研发”的老路 。
【完美日记 国货美妆日本爆红？花知晓们的捷径和困局】资本还在持续涌入美妆赛道 ， 艾媒数据中心数据显示 ， 今年1-8月 ， 我国化妆品行业共发生49起投融资事件 ， 共融资56.6亿元 ， 平均单笔投资额1.15亿元 。 分析师认为 ， 随着政府强化对化妆品市场的监管 ， 资本将更多关注有“真技术”而非只有“口号”的化妆品企业 。 在这种背景下 ， 国货美妆品牌们的钱更应该花在刀刃上 ， “重研发 ， 轻营销” ， 用品质过硬的产品征服国内外市场 。
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