其次，厂务公开制度 。它是职工代表大会制度的延伸和发展 。厂务公开是指在保护企业商业秘密的前提下企业经营者把企业一切经营活动向全体职工公开，内容涉及公司重大决策问题、生产经营管理方面的重要问题、职工切身利益方面的问题、领导班子建设和党风廉政建设方面的问题 。通过厂务公开栏、厂情发布会、党政工联席会、职工座谈会、群众意见箱、领导接待日、内部信息网络、内部刊物、内部报纸、会议简报等形式让职工全方位、多角度、全过程了解公司的经营情况 。
第三，合理化建议征集制度 。它是改进工作方法、提高组织绩效的重要途径，是知识、智慧、情感交流的重要途径 。教育家陶行知先生曾经说过：“人类社会处处是创造之地 ， 天天是创造之时 ， 人人是创造之人 。”尊重员工的创造性有利于激发员工的自信心、进取心、事业心，能够促进员工的个人发展愿望与组织实现的目标达成一致 。员工处在工作或生产第一线，了解组织存在的许多细小问题，蕴藏着巨大的创新潜力 。因此 ， 企业最大的财富是人的聪明才智，员工的意见和建议必须得到认真研究、重视和结反馈 。
二、走动管理、深度沟通、了解需求
例如通用电气公司总裁杰克.韦尔奇谈到对沟通的理解时说道：“工作的努力程度和与下属沟通能获得成百上千倍的效用 。每天，我努力深入每一位员工的内心，并让他们感觉到我的存在 。”“扎根基层是最好的领导方法 。我从来不认为老待在总部就好，当了CEO更强化了我这一观点 。我经常走出办公室与干实事的人在一起，至少要花1/3的时间 。我不清楚作为CEO究竟应该在基层要花多少时间才合适，不过我明白，每天都要努力，要尽量不在办公室办公 。”这就告诉我们，作为管理者要经常深入基层、深入一线、深入职工，与员工零距离沟通，从及时发现问题、解决问题 。这就是所谓的走动管理 。
建立经常性联系点、与基层员工交朋友、把员工召集到一起临时召开小型会议、和职工坐在同一张桌子上，以餐桌作为每天交换意见的场所，气氛自然是生动、坦率和真诚 。这些都是深度沟通的较好方式浅谈员工沟通在企业管理中的重要作用管理沟通 。深入基层，让一线员工感受到管理层对一线工作的关注和尊重，同时基层员工真切体会高层领导者的工作作风、人格魅力 ， 潜移默化地对员工产生影响力 。他们会乐于和管理层沟通自己对工作的看法和建议，以及个人需求 。高层管理者也可以因势利导，弘扬主旋力、宣传公司的经营管理理念，现场办公解决问题 。高层管理者只有切实了解实情 ， 切实发现各种问题和听取意见 ， 切实采取有效措施 ， 密切上下级关系，才能保证企业不偏离“航线”，保证企业目标的实现 。这就是管理者与员工所谓的深度沟通 。
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2、沟通在管理中的意义?沟通在管理中的作用体现在哪些方面
管理过程是一个通过系统发挥各种管理功能，各职能部门沟通协调一致，调动协调、激发提升职工的积极性，提高组织机构的效能，遵循规章、制度、流程等，实现组织内、外共同目标的一个系统工程 。沟通，简单理解就是信息在人与人之间的互相正确、准确、有效的双向传递过程 。它是一种通过传递观点、思想、感受乃至双方价值观而与他人相接触的途径 ， 其目标是使传递者理解信息的正确含义 。同时有效的沟通是企业高效率管理和经营必不可少的管理手段与管理范畴，它渗透了管理的各个方面与各层面、坏节 。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段” 。我曾经也学过IBM制定了一个“沟通十诫”：
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