1、管理沟通对企业管理的作用管理者与员工进行有效地沟通,在企业中能够产生不可估量的凝聚力、向心力,更能为企业创造意想不到的价值 。以下是我为大家收集到的管理沟通企业管理作用,希望对大家有帮助!
管理沟通对企业管理的作用
沟通是组织战略确立与实现的核心链环和纽带 。组织战略的确立要求高层管理人员根据组织的使命和目标,分析组织的外部环境,确定存在的机会和威胁 , 评估组织的内部条件,认清组织拥有的优势和劣势,在此基础上 , 制定完成使命、达到目标的战略计划 。而战略的确立、实施、评价离不开沟通 。
沟通是企业文化确立与发展的黏合剂 。企业管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出独有的企业精神和企业文化,使企业管理的外在需求转化为企业员工内在的观念和自觉的行为模式,认同企业核心的价值理念和目标及使命 。而企业精神与企业文化的培育与塑造 , 其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通 , 是管理沟通的最高形式和内容 。没有沟通就没有对企业精神和企业文化的理解与共识 , 更不可能认同企业的共同使命 。
沟通的作用是优化组织管理环境、改善干群关系、克服管理障碍的基础和保障 。组织环境具有不确定性、复杂性及可变性等特点 , 作为管理者,如果不注意搜集信息、关注环境的变化、了解环境的影响因素,就不可避免地产生矛盾和冲突 。如果不及时沟通,采取有效措施,将难以解决矛盾和冲突 。因此,与员工沟通信息和知识、交流思想和情感,有助于减少和消除冲突,有助于防止突发事件的发生 。
沟通是提高员工忠诚度、满意度、创造力以及组织效益的利器 。员工中潜在着巨大的能量,要使员工心甘情愿地贡献自己的能量 , 其前提是员工必须对组织具有忠诚度、满意度 。在此基础上,运用激励机制使员工发挥主动性和创造力 。沟通有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围,提高员工士气浅谈员工沟通在企业管理中的重要作用浅谈员工沟通在企业管理中的重要作用 。企业员工内心需要鼓励性的信息 。沟通可以使领导者了解员工的需要,关心员工的疾苦,在决策中考虑员工的需求,以提高他们的工作热情 。
沟通的方法
一、落实开放式信息沟通制度
大家知道,微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流”,它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉,完整地表达自己的观点 。当互联网刚刚开始时 , 很多微软的领导不理解、不赞成花太多的精力做这个“不挣钱”的技术 。但有几位技术人员不断提出自己的意见和建议,虽然他们的上司理解 , 但仍然支持他们 “开放式交流”的权力 。后来,他们的声音很快传到了比尔.盖茨的耳中,促成他改变公司的发展方向,彻底支持互联网 。从这个例子我们可以看出,这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创新能力有着非常重要的意义 。
沟通渠道的建立和畅通,可以使领导和员工心心相印 , 统一思想和观念 。可通过职工代表大会制度、厂务公开制度、合理化建议征集制度等方式使企业领导和员工进行开放式的沟通和交流 。
首先,职工代表大会制度 。它是企事业职工参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度 。至少每半年召开一次,充分发挥职代会的作用:听取和审议公司领导关于企业经营方针、长远规划、年度计划、基本建设等;审查同意或者否决公司的工资调整方案、奖金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法、职工福利以及其他重要的规章制度;评议、监督各级领导干部浅谈员工沟通在企业管理中的重要作用 。既有利于保障职工的民主权利、调动广大员工参与公司改革发展的工作积极性、广泛听取职工的意见建议充分发挥职工的聪明才智 。
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