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沟通在管理中的作用,管理沟通对企业管理的作用( 五 )

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沟通在管理中的重要意义有哪些
及时沟通能使问题尽快明朗化 ， 从而以最快的速度解决问题
沟通在管理中的作用总结
沟通在管理上的作用可以总结为五个论述:
1.沟通是必经过程，言行举止都在沟通范围;
2.各个方面都要准备好才能开始沟通;
3.抓紧目标和互动 ， 聚焦共识;
4.设定缓冲机制，避免冲突;
5.必要"由上而下"+"由下而上"双向合作;
管理学中，沟通的意义
人际沟通的一般特点
与机器间进行沟通相比，人际间的信息沟通具有以下特点：
①人际沟通虽然也离不开机器沟通中所使用的传统的书面沟通语言和现代的信息工具，但更经常地，人际沟通主要是通过语言进行的，同时还辅之以姿态、手势等非语言的形式进行 。
②人际沟通的内容并不仅限于纯粹的情报、消息的传递，还包括思想、感情、观点的交流 。
③由于每个人的知识、经历、价值观不同，人际沟通通常会因为受到人与人之间复杂心理的影响 。
与正式沟通相比 ， 非正式沟通有以下特点：①非正式沟通信息交流速度较快；②非正式沟通信息比较准确（非正式沟通不是小道消息、流言、谣言）；③非正式沟通效率高；④非正式沟通可以满足成员的某些需要；⑤非正式沟通有一定的片面性 。
沟通有很多种特点也不一样
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管理中沟通的重要性有哪些？
及时沟通能使问题尽快明朗化，从而以最快的速度解决问题
工作中沟通的重要性
要沟通，会沟通，会倾听，
管理中的沟通
随着世界经济发展水平的提高，企业管理也在发生著越来越多的变化 。泰勒时代的“科学管理”等理论，由于对被管理者个人的社会需求尊重不足，引起了广泛的批评 。在现代人力资源管理理论中，一个基本观点就是 ， 人力资源在企业中的作用，是最具有潜力，也是最具有弹性的 。员工个人的工作热情、工作态度、对组织的认同是极为重要的因素 ， 发展经济的目的是为了人 。创造财富的过程中，也应该尽量满足人的生存、安全、尊重等多层次的需要 。
管理的过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性 ， 提高机构的效能，实现企业共同目标的过程 。沟通从一定意义上讲，就是管理的本质 。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面 。
所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换 ， 是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程 。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起 ， 以实现共同目标的手段” 。没有沟通，就没有管理 。沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病 ， 企业的机构越是复杂，其沟通越是困难 。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在所有人员之前 。
本文首先阐述了沟通在管理中的作用，继而从常见的几种沟通障碍分析着手分析了造成沟通障碍的因素，进而分析了如何进行有效的沟通管理，并作了详实的举例和介绍 。
第一部分 沟通在管理中的作用
现代企业，人与人之间，部门与部门之间，企业上下级之间 ， 以及其他各个方面之间，特别需要彼此进行沟通，互相理解，互通信息 。然而，在现实生活中，人与人之间却常常横隔着一道道无形的“墙”，妨碍彼此的沟通 。尽管现代化的通讯设备非常神奇，但却无法穿透这种看不见的“墙” 。如果沟通的渠道长期堵塞，信息不交流，感情不融洽，关系不协调，就会影响工作 ， 甚至使企业每况愈下 。仔细分析起来，我们会随时看到这种“墙”的存在 。比如，在企业的生产活动中 ， 有的业务部门不明确自己的生产活动应当与整个企业的生产计划协调一致，有的甚至不择手段地去追求本单位的私利，不考虑其他业务部门的利益，更不愿意与其他部门进行合作 。他们没有想到这样做 。会给整个企业的生产活动带来什么不良后果 。又如，有的管理人员主观武断，一个人说了算，听不得下级的意见 。更听不得对自己的错误的批评，他们不懂得上下级之间要经常进行沟通，不懂的如果下级的意见和建议受到忽视、冷漠，就会挫伤他们的积极性和对企业的责任感，下级就会消极、沉闷下去 。这样的话，一旦企业发生什么紧急情况，需要全体员工出主意、想办法、共渡难关时，员工就会无动于衷 ， 不会有任何的热情和积极性 。所以要管理好现代企业 。就要不断加强企业内部的互通信息、传递资料、交流感情，员工清楚知道公司的方针、政策和所处的形势，并且逐步建立起-套成熟完善的沟通系统 。

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