1、张小泉菜刀拍一下蒜就断了?客服是如何回应这件事的?在广州一位女子在网络平台上购买了一把张小泉菜刀，她在使用该菜刀拍蒜的时候，没想到菜刀却突然断裂 。她持着怀疑的态度询问张小泉客服，但是客服却回应她称菜刀不可以拍蒜 。客服的意思是这位女子操作失误才导致菜刀断裂 ， 这个菜刀不存在着质量的问题 。这位女子感觉到很生气 ， 她将截图发表在网络上，引发了网友们的热议 。
张小泉品牌客服回应到 ， 消费者在使用菜刀的时候掌握不好力度，也容易出现菜刀断裂的情况 。消费者在使用张小泉菜刀的时候，尽量不要横拍食物，想要拍大蒜可以轻压 。他还称米其林的厨师，在切菜的时候之所以将菜切得那么?。且蛭钦莆樟思记?nbsp;， 在使用刀的时候 ， 会将刀头倾斜，米其林厨师也不会使用刀具横向拍大蒜 。
其实这种解释根本就无法说服消费者，这种解释太过牵强 。在中国的家庭，大部分人在制作凉菜的时候会使用菜刀拍大蒜，这样更加方便一些 。这位女子购买该品牌的菜刀，价格并不便宜，在网络平台上需要90多元钱 。按理说这把菜刀的质量应该过硬，但是只是拍大蒜它就断裂了，肯定让人无法接受 。别的品牌在网络上直播的时候拍大蒜，刀却完好无损 。
张小泉也是一个品牌店，出现了这样的问题，一定要妥善处理 。该品牌刀具在拍大蒜的时候，出现断裂，有可能是因为质量问题，这个品牌没有严格把控产品的质量，导致出现这样的事情 。大家都是普通的家庭，觉得如果菜刀不可以拍大蒜，那么是无法容忍的 。有的网友质疑可能是张小泉菜刀在出炉的时候，硬度不达标导致出现这种问题 。
客服回应这把刀并不能用来拍蒜，而且不能进行危险的操作，否则就会导致刀具的断裂 。而且已经进行了道歉，但是也声明会进行赔偿 。
客服说菜刀不能拍蒜，因为消费者的力度掌握不好，就会导致菜刀断裂，所以拍蒜建议轻轻的压，而不能横拍食物 。
客服表示是由于消费者使用的方式不恰当才会出现这种情况，这样的说法也是特别不负责任的 。
客户表示我们的菜刀是不能拍蒜的，实在是太可笑了，那这样的菜刀买来能干什么 。
文章插图
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2、国产刀具品牌张小泉如今也被“蒜”计了,不能拍蒜的刀有灵魂吗?不能拍蒜的刀当然是没有灵魂的，因为拍蒜是中国人做饭永远少不了的一个步骤 。张小泉是国内老字号品牌，已经拥有几百年的历史，但是却很轻易的翻了车，原因是质量存在问题，再加上非但不吸取错误反而狡辩 。
广州一名王女士在使用张小泉的菜刀拍蒜时居然把刀拍断了，最后她联系了客服，没想到客服并不承认刀的质量有问题，反而解释张小泉的菜刀不建议去拍黄瓜和大蒜，因为很容易断柄 。这句话简直一时激起千层浪，要知道一把不能拍蒜的刀，绝对不能算是好菜刀 。要知道在中国人的厨房里，永远都少不了拍蒜，不管是做爆炒还是做凉调 ， 把蒜放在案板上使劲一拍 ， 即使做出来的菜更加入味 。
张小泉随之发出官方声明：一些常规道具都是可以拍的 ， 但是一些硬度较高的专门刀具用来拍蒜的话会有断刀的风险 。除此之外 ， 张小泉总经理的一段采访也再次引发了网友们的热议，视频中我们可以看到，他居然说中国人的切菜方式是不对的，米其林厨师绝对不会使用这种方法切菜 。而张小泉特地将刀头斜过来，完全是为了消费者考虑 。
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