没有冲突，团队就会走向平庸( 二 )
但另一个方面 ， 如果我们希望能够有所创新的话 ， 我们要鼓励一些对抗 。
正是因为有不同的观点 ， 甚至适当的冲突 ， 才会让我们看到更高的可能性 ， 找到更好的解决方案 。
但相互支持和相互对抗之间就是一个矛盾 ， 做得不好可能这个团队就会走向分崩离析 。
所以 ， 这是在协同工作当中我们会面对的两对矛盾 。
2.探索性学习的矛盾
第一 ， 学习和绩效导向之间的矛盾 。
所谓的学习就是我们不要太看重最终的结果要关注过程 ， 在过程当中探索 ， 去质疑挑战原来的假设 ， 然后实现新的学习 。
但另外一个方面 ， 所有的工作都是有时限的 ， 都是要有成果产出的 ， 所以我们必须要关注成果 。
但关注成果如果太过分的话 ， 学习的过程就会受到压制 。
所以 ， 如何在这两者之间实现兼顾 ， 这是一个特别大的问题 。
第二 ， 即兴发挥和结构化探讨之间的矛盾 。
我相信关于这个方面大家也会有相应的感受 。
所谓的结构化 ， 就是我们希望整个探讨是在一种规则之下 ， 能够更结构化的呈现出来 ， 这样的话有助于最后的总结形成一个完整的结论 。
但另外一个方面 ， 我们又希望每个人能够即兴发挥 。
3.综合性决策的矛盾
第一 ， 如何在耐心和紧迫性之间实现一个有效的平衡 。
创新是需要耐心的 ， 因为它不是一个线性的过程 ， 它需要大家通过可能甚至非常低效的碰撞来去实现一些创意 。
但另一方面 ， 任何一个工作又是有时限的 ， 所以怎么样能够按照实现来去完成这样一些探讨 ， 这也是一个非常现实的需求 。
这两者之间就会产生比较剧烈的矛盾 。
第二 ， 自上而下和自下而上的冲突 。
我们要看到今天在所有的团队当中 ， 主管不可能在所有方面都是最强的 。 每一个团队成员都有自己的想法和创意 。
所以 ， 我们常见的教科书上会谈到今天你要管理一个团队 ， 必须要采取自下而上的方式 。
但另一方面 ， 任何一个团队都不可能无组织无纪律 ， 需要有一个领导 。
这个领导也会有自己的意志 ， 有自己的想法 ， 而且在必要的时候 ， 他必须要力排众议确定一个方向 ， 把大家的意志统一到一个点上 。
这个过程又是一个自上而下的过程 。 所以 ， 自下而上和自上而下也是一组矛盾 。
所以 ， 作者的观点非常的清晰 ， 之所以一个人创新比较容易 ， 团队创新比较难 ， 就是因为在团队工作过程当中有这样一些根本性的不可消除的矛盾 。
所以 ， 好的领导者并不是能够消除这个矛盾 ， 而是能够驾驭这些矛盾 ， 并且利用这些矛盾和冲突来实现创新 。
所以 ， 这正是我们作为一个创新型的团队领导者 ， 要面对的一个非常有趣的现实 。
“3+3”解决方案 ， 破解阻碍创新的矛盾
在谈到了这些矛盾以后 ， 我们紧接着就会面对一个现实的挑战 ， 就是如何来破解这样一些冲突？
作者提出了一个3+3的解决方案 ， 我觉得特别有意思 。
当然他的这个“3+3”的结论整个的概括非常简单 。 他说作为一个团队领导者 ， 要想实现创新 ， 必须要解决两个非常基本的问题 。
这两个问题听起来甚至有点流于通俗 ， 一是要激发团队的意愿 ， 另外一个就是去锻造团队的创新能力 。
无非就是一个是要有积极性来去创新 ， 另外就是要有能力来创新 。
但是不要被这两个普通的词所迷惑 ， 它下面谈到的具体的建议还是非常有穿透力的 。
如何激发团队的创新意愿？
关于这个意愿我说得通俗一点 ， 就是作为一个创新型的团队领导者 ， 你要能够去营造一种土壤和氛围 ， 让大家能够比较安全的比较积极的去开展讨论 ， 包括去拥抱冲突 。
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