任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等 。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法 。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的 。”
3、要用形象地描绘来打动顾客
我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋 。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近 ， 打动了他的心，就打动了他的钱包呀!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘 。就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住 。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单 ， 那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽” 。“成全你的美丽” ， 一句话就使我太太动心了 。这位女店主真的很会说话 ， 很会做生意 。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽 。虽然这话也是赞誉之词 ， 但听起来效果就完全不一样 。
4、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可 。我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司 。有一次，我在做咨询的时候 。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度 。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中 。而B公司的业务员却对我说：“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上 。”最后，我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?
幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力 ， 能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成 。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的 。出色的销售人员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人 。可以这样说 ， 一个成功销售人员，要培养自己的语言魅力 。有了语言魅力，就有了成功的可能 。
销售员与客户说话的十大禁忌
1.忌争辩
营销人员在与顾客沟通时 ， 时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的 。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感 。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意 。
2.忌质问
营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话 。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的 。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问 。
3.忌命令
营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈 。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示 。
经验总结扩展阅读
- 太和中和保和三大殿的名字是哪位皇帝取的,故宫三大殿指的是什么
- 圆脸女孩适合剪什么样的刘海,圆脸女生适合留什么样的刘海 圆脸女生适合留哪些刘海呢
- 固始县有多少个乡镇,有谁知道河南信阳固始县有多少的乡镇
- 大豆卵磷脂软胶囊过期了可以吃吗,大豆磷脂过期了还能吃吗大豆磷脂过期了有什么用途
- 什刹海有什么好玩的,北京什刹海和后海公园哪个好玩
- 地图上标有w是指什么方向,w是指哪个方向呢?
- 白芸豆黑咖啡魔芋奇亚籽压片糖果能减肥吗,白芸豆黑咖啡哪个正宗
- 稻子熟了是哪个季节,稻子什么季节成熟？
- 立春要注意哪些事项,立春应该注意什么
- 我们为什么越长大越难交朋友,为什么我们越长大越难有朋友？