“我明明买了上半程的票，怎么就买了下半程的票呢？”11月27日上午，市民杨先生通过网络购买了北京西至青岛的车票 。杨先生说，火车票购买时，他发现自己的信息显示，这次购买的车票是4月29日从青岛北站到青岛西站的；而下半程的车票却显示为3月22日从青岛北站到青岛西站的 。对此，采访人员咨询了铁路部门，工作人员表示，由于不同地区车票预售期存在差异，乘客在车站购票后，若要返回原目的地也存在一定难度 。因此，建议市民购票时，提前查询清楚自己想要去的目的地，以免耽误行程；同时，也可以多看看车票信息提示，根据自身需求来决定是否购买火车票 。
1哪些情况下可更改乘车日期？
车票预售期内，因所购车票信息不全、列车发生故障、客票未使用等原因，需变更出行日期的乘客，可持本人有效身份证件到当地车站售票窗口办理 。列车运行途中或发生旅客原因无法按时到站、无法按规定时间到站乘车时 。其中，开车前15天内未售完票的旅客，可以到铁路客运部门办理改签或退票手续；开车前48小时内未售完门票的患者（含儿童）不可改为改签后使用；开车前48小时至24小时内未到站或中途停车4小时以上的旅客不可改为改签后使用；其他可改为次日开行或者其他时间开行的列车上不能改签或加开旅客列车；无正当理由不可免费改签或加开旅客列车 。
2为什么车票可以不刷身份证？
在去年的12306官网上，曾发布过一则消息称，铁路部门从今年1月1日起，将不再使用纸质车票乘车 。对此，铁路部门相关负责人解释，目前车票是不需要刷身份证的 。但铁路部门要求所有旅客必须使用二代身份证购票，如果需要使用其他证件购票的话，必须先进行身份核验，再进行购票 。
3在车站窗口买了票，但临时有事还需要回原车站？
在车站窗口买了票，但临时有事不能回去怎么办？对此，铁路工作人员表示：旅客临时有事要回原车站，需要提前向火车站提出申请 。工作人员提醒，如果遇到这种情况，旅客要联系当地火车站的工作人员或12306客服打电话申请 。
4我能在下一站买到火车票吗？
根据铁路部门的规定，旅客在火车站售票窗口、代售点购票后，如果想要返回原目的地也存在一定难度，特别是在开车前2天或开车后2天内 。另外据了解，除了上一站在什么地方下一站，并没有具体的规定 。“比如，如果去济南、青岛旅游，可以买从济南北到青岛北站的火车票；如果只是想回家，那么就只能买到济南站到青岛北站的车票 。”业内人士提醒说，旅客在火车票发售期间，如需返回原目的地也存在一定难度，因为列车开行后，很多城市已经出现了短途票与长途票混卖的现象 。
5火车票买到后为何还需要再退回票钱？
【火车票买上一站能在下一站上吗】
采访人员查询发现，火车票购票成功后，退票是不需要再退回票钱的 。而按火车票退票规定，如果乘车日期是火车票的票面记载的乘车日期和开车时间之前，不满14天的票可免费退票;15天以上的票若未到开车时间退票是不收费的 。此外，如果乘客所购买列车是无座车票、儿童票、老人票和残疾人专用车票也要收费 。对此铁路部门给出的解释是：国家《中长期铁路网规划》提出2018年前全国联网售票的目标和要求 。铁路部门要实现“同城同价”“同站同程”等运输组织方式，满足广大旅客多元化出行需求 。因此，铁路部门为避免无法在网上购买车票或退回票款而采取多收手续费等措施也是合理选择 。
