如何管理领导的期望值？( 二 )
1）领导对项目本身的期待 。
2）领导对员工的承诺 。
所以 ， 首先需要通过沟通明确领导判定的期望值是什么 。 并通过时间节点、阶段目标、任务质量标准等多个维度量化 ， 不可量化的内容要尽可能地详细化 。 通过这样多维度、多角度的详细分解 ， 更加明确领导期待的目标值 。 工作中可以更加有的放矢地锁定目标 ， 完成任务 。 而一旦领导最初的期望值过高 ， 与实际情况存在较大偏差 ， 可以通过有说服力的论证 ， 辅助领导调整期望值 。
从员工的角度出发 ， 要尽可能精确地描述自己所能达成的客观数据 ， 用词精准 ， 切忌含糊 ， 不要使用“我认为、我不会、我觉得、大概、应该、也许……”等让领导反感的词语 。 这样不仅降低了沟通的有效性 ， 还会让领导对你的印象大大减分 。 向领导承诺自己有把握完成的部分 ， 并给自己留有可发挥的余地 。
当你从执行角度发现任务可能在过程会存在一些没有把握解决的阻碍时 ， 一定要提前向领导说明情况 ， 让领导有对任务的阻碍产生预知 ， 同时也是给领导的期望值中 ， 加入了一些弹性预估 。
2、运筹帷幄 ， 适时修订期望值
任何项目或任务在执行的过程中都会产生一定的偏差 。 这个时候 ， 就需要通过与领导及时地沟通和反馈 ， 去不断修订期望值 ， 对期望值进行动态地管理 。
项目进行中的沟通一定要高效务实 ， 要掌握详实的数据资料 ， 任务进度 ， 及时向领导汇报进展情况 。 并且在这个过程中 ， 可以深入了解领导对项目是否增加了新的期望 ， 或者领导是否修改了期望的方向等等 。 同时可以积极地与领导进行深入探讨 ， 通过与领导交流可以得到思维的提升 ， 也增进与领导彼此的了解 。
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当工作进展偏离了规划轨道 ， 甚至发生突发事件时 ， 同样需要第一时间上报 ， 但更重要的是 ， 你不仅需要上报问题 ， 同时也需要上报解决方案 ， 或是给领导提供决策思路 。
3、真实汇报 ， 复盘加码
当任务完成时 ， 无论结果如何 ， 一定要如实地向上汇报 。 就算没有达到领导的期望值 ， 也不要因为害怕承担后果而去虚报或者篡改结果 。 一旦失信于领导 ， 将会给自己的职业发展带来不可估量的损失 。
当任务完成的结果较好 ， 并超出了领导的期望值时 ， 也要懂得复盘总结 。 因为职场成长是一个漫长的过程 ， 需要无数次的打磨 。 在每一次任务中总结学习 ， 不仅是提升自身能力的重要方法 ， 更能够给领导留下谦虚踏实的印象 ， 增加领导的满意度和信任 ， 在后续的工作中 ， 领导也会愿意向你倾斜更多的资源和机会 。
上述的期望值动态管理 ， 是老王的归纳总结 。 职场人可以根据这些步骤 ， 建立期望值管理的思维结构和执行逻辑 ， 并有条理地应用在日常工作中 。 但具体执行中 ， 也需要根据领导的性格、行事作风、文化背景等深入分析 ， 构建出属于自己的期望值管理内容 。
写在最后
【如何管理领导的期望值？】职场中的期望值管理 ， 并不是为了讨好领导 ， 让领导满意 。 而是深层次的思考：通过高质量、高效率的沟通 ， 最大程度地满足领导的期望值 ， 逐步建立与领导的深度信任 ， 形成高效沟通的工作模式 ， 由原来的上下级关系 ， 逐渐转变为工作合拍、拥有共同目标的合作伙伴关系 。
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