健身养生谈|奶茶鸡排麻辣烫们都想开一万家店( 二 )


北京二环一家正新鸡排的店员李周告诉每日人物 , 正新的加盟费在10万元左右 , 在加盟前 , 总部会派人做场地调研 , 合适后 , 才会定下装修开业 。
他所在的这家门店几个月前才刚营业 , 装修仅用一礼拜便火速完成 。 除去装修外 , “你能看到的所有东西 , 公司都会提供 , 只要人来了就行 , 什么都不用管” 。
而这样的标准化还体现在管理上 。 作为品牌得以扩张的关键 , 品牌依赖加盟商的同时 , 又以严格、统一的标准制约着加盟商 , 双方相辅相成 , 一个万店阵容得以缓缓铺开 。
监察小组每个月都会对李周的门店进行线下不定时、不定点检查 。 在这家10平方米不到的鸡排店内 , 多个监控摄像头同时记录着24小时的所有动态 。 “如果看到原料没有定时更换 , 或者店员在工作期间玩手机 , 都会给予处罚 。 ”
陈云在北京五环的一家绝味鸭脖担任店员 , 每隔一段时间 , 总部、北京分部以及店长都会派人前来检查食品安全与门店环境 。 “检查也会分两批 , 上班时间来一次 , 收档下班再来一次 。 ”
傍晚 , 一个年轻女孩到店 , 点名要了20元的招牌鸭脖 。 “我们看似很简单 , 实际不简单 。 ”陈云打开玻璃隔板 , 麻利夹起 , 称斤 , 装盒 , 收袋 , 再递给女孩 。 “可能外人看起来 , 就是傻瓜式操作 , 别人要多少就给多少 。 ”
但这些步骤的前后 , 是严密且繁琐的标准化工作 。 绝味鸭脖单个门店仅安排一位店员坐班 , 实行店员轮班制 , 上一天休一天 。 门店的营业时间到晚10点左右 , 陈云往往需要忙碌到凌晨 。 收档后 , 她需要一人收齐货物架内的食物、收账、洗盘子、统一消毒以及打扫卫生 , 一旦环节出问题 , “会直接和绩效挂钩” 。
强大的供应链体系也是品牌得以持续扩张的重要动力 。 从自建中央工厂到冷链物流系统 , 现有的万店品牌从上游至下游形成一个完整链条 。 蜜雪冰城官网显示 , 蜜雪冰城品牌由河南大咖食品有限公司主导研发生产 , 郑州宝岛商贸有限公司提供仓储物流 , 蜜雪冰城股份有限公司主导管理运营 , 三个公司协作形成完整产业链 。
而绝味鸭脖在全国范围内建设了20多家中央工厂 , 在自有的冷链网络支持下 , 成千上万的鸭脖、鸭锁骨、鸭肠等被日配到全国万家门店中 。
▲ 绝味鸭脖官网所展示的冷链生鲜日配到店流程图 。 图 / 绝味鸭脖官方网站
李周打开手机上一个专属APP , 每隔1-2周 , 他便会通过这个APP进行物资补充 。 他滑动屏幕 , 原材料只是最基础的部分 , 包括生活用品在内的一切都可以在APP内申请 , 包括长剪刀、抹布、挂钩等小物件 。 “比如今晚下单 , 隔天公司就会把这些东西送货上门 。 ”
在标准化操作和供应链系统的支持下 , 原料采购以及物流运输成本得以大大压缩 , 而这些节省下来的成本 , 又能转化为低价来吸引顾客 , 走薄利多销的路线 。
北二环的一条街道上 , 蜜雪冰城和正新鸡排夹杂在各类中档餐馆之间 , 低廉的价格吸引了不少顾客青睐 。 “在周五到周日的高峰期 , 日营业额大概能达到3千到5千元左右 。 ”李周说 , 疫情前生意会更好 , 曾经在一天内 , 单价20元的大鱿鱼卖出了超过3千元的业绩 。
而街对面的蜜雪冰城 , 几乎没有不排队的时候 。 晚九点时 , 仍有一批批的美团、饿了么外卖员前来取餐 。 一位美团外卖员告诉每日人物 , 累积到21点15分 , 美团平台上接到的这家蜜雪冰城门店订单已经超过300单 , 且仍在持续增长 。 “但我们其实都不喜欢接这里的单子 , 门店太忙了 , 等餐时间很长 。 ”

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