最重要目标应该是一个既有诱惑力又有挑战性的目标 。
8)摘录：
原则2：关注引领性指标 。
并非所有行为都是平等的，有些行为比其他的更能帮助你达成目标 。如果你真的想要达成自己的目标的话，首先就应该学会如何鉴别出这些事情来 。不论想要采取什么样的措施 ， 你的行动以及成功将基于两种衡量指标：滞后性指标（lag measures）和引领性指标（lead measures） 。滞后性指标，是指那些为了达成最重要目标而进行的跟踪性指标 。对于这些指标 ， 大家往往会花费很多时间去祈祷能够得到好的结果，例如销售收入、利润率、市场份额、客户满意度等研究分析都属于滞后性指标 。这意味着：当你得到这些结果的时候，导致这些结果的事情早已结束 。之所以说祈祷，就是因为当你开始这些行为时，就已经不能控制它们了，你得到的都是历史数据 。引领性指标，和前者有很大不同，是指那些可以衡量你的团队必须做的、对达成预定目标有着最重要作用行为的指标 。从本质上来讲，它们可以衡量那些能驱动滞后性指标成功的行为一个好的引领性指标有以下两个基本特点：第一 ， 它具有预见性；第二 ， 团队成员可以影响这些指标 。为了更好地理解这两个特点 ， 我们以减肥为例 。滞后性指标就是 ， 具体要减多少斤 。而引领性指标则可能是每天摄取的食物热量值不超过多少，或者每周要进行多长时间的运动 。
在引领性指标上下功夫是有关执行力的一个小秘密 。绝大多数领导们，包括很多有着丰富经验的领导者，只盯着那些滞后性指标看，却从直觉上拒绝了关注引领性指标的原则 。
引领性指标的秘密就在于此：杠杆作用 。
现在我们来讨论杠杆的两个主要特征 。第一，和巨石不一样，我们可以撬动杠杆 ， 这是可控性；第二，撬动杠杆的话，巨石也就被推动了，这是预见性 。那么，怎样才能选到合适的杠杆呢？选择你认为对达成最重要目标影响最大的行为――决定80%结果的那20%的行为 。你做的事情中 ， 哪些才是杠杆作用最明显的那20%呢？
引领性指标的数据往往比滞后性指标的数据更难以获得，但为此付出代价也是值得的 。
9)摘录：
原则3：坚持激励性记分表
Discipline 3 Keep a Compelling Scoreboard
在有记分的时候，人们的表现往往会大不一样 。
我们还可以把这句话说得更加精确，那就是：人们主动为自己进行记分的时候，他们的表现会大不相同，这和你是不是给他们记分关系不大 。
从本质上来说，知道自己分数的人，或者说知道自己是输是赢的人，才会更有激情地投入其中，而只有这样，才能发挥出最佳状态 。
引领性指标是团队可以影响的，滞后性指标是大家最终想要达到的 。一个团队需要同时能够看到这两者，不然就很容易失去兴趣 。只有能够同时看到这两者的时候，他们才能体会到整个事务的一点点进展 。他们可以看到自己做了哪些（引领性指标），得到了哪些（滞后性指标） 。一旦人们发现由于自己在引领性指标上的努力带动了滞后性指标的前进，他们就会感觉到自己对达成最终目标有着直接的影响，然后全身心地投入其中 。
一个好的记分表必须是这样的，人们只要扫一眼 ， 就可以判断出自己是胜利了还是失败了 。如果人们看了之后都判断不出自己是胜利达到目标还是失败了，那只能叫作数据，不能叫作记分 。
我们称之为五秒钟定律 。如果你五秒钟之内都无法从中看出成败的话 ， 就通不过本项测试 。
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