生活中的各种琐事导致的最令人沮丧的结果莫过于,你们感觉不到自己有胜利的可能 。如果你的团队正在和日常琐事进行艰难的斗争,他们就会把所有资源全部投入到日常事务的运转上去 。他们这时候不是在追求胜利,而是在避免失败,这两种心态导致的表现是有天壤之别的 。
很多人都认为士气可以带动成绩,我们也这样认为,但是,通过过去几年的实践观察和摸索,我们发现 , 成绩也会带动士气,尤其是当一个团队看到,他们的行为对结果产生的直接影响时 。根据我们的经验,当一个人感觉自己正在走向成功 , 他的士气和对工作的投入感就将是无与伦比的 。在很多事例中,走向成功的感觉比其他任何手段都更能激发人们的士气和投入感 。
因为取得进展而获得力量是人性的本能,但是很少有经理人理解这一点,或者有效地用每一点进步来激励士气 。”我们已经知道,使用记分表是提高员工士气的有效途径 。一个激励性记分表不但可以拉动成绩,更可以通过看得见的点滴进步的力量,向团队成员灌输成功的心态 。
一个正在走向成功的团队,不需要虚情假意地提振士气 。所有通过心理暗示和口号号召提升士气的方法,都比不上通过出色完成一些关键目标对士气的提振效果更明显 。
10)摘录:
原则4:建立规律问责制
Discipline 4 Create a Cadence of Accountability
这基于责任理论:除非令每一个人都坚持负起责任,否则我们的目标总会在日常琐事中日渐瓦解 。有规律地进行问责 , 是指任何拥有最重要目标的团队定期不定期召开例会,对之前的工作计划的完成情况作汇报 。这些会议每周至少都要召开一次,时间最好控制在半小时以内 。在这个简短的时间里,每个团队成员都得以明确自己在日常事务之外的工作责任 。
原则4是执行力真正发生的环节,就像我们前文所说 , 原则1、2、3建立了比赛框架 , 但在你运用原则4之前,你的团队并没有置身其中 。
原则1、 2、 3带来了聚焦、指标和士气,这些都是帮助你走向成功的必要因素和有力工具,但是原则4将帮助你和你的团队锁定目标,不论发生什么事情,都将取得成功 。
我们曾经询问过遍布全球各行业成百上千的雇员同一个问题:“你是否至少每个月与你的领导讨论一下你的进展与目标?”出乎我们意料的是 , 只有34%的人做出了肯定的回答,即使我们已经把频率降低到了一个月一次,而最好的情况应该是一周一次 。这也就不奇怪,为何如此多的组织缺乏高效的执行力了 。
作为一个领导者,你应该经常询问其他团队成员:“这周你有什么工作障碍需要我帮忙解决吗?”
11)感想:
坚持问责制度,是成功的基础 。没有一项制度是一蹴而就,不付出努力就能有收获的 。
12)摘录:
他们知道要达到的目标(原则1) 。
他们知道如何做才能达到这个目标(原则2) 。
他们随时都知道自己的工作成绩(原则3) 。
他们有经常性的问责规律(原则4) 。
这些就是采用了高效执行4原则的组织的独有特性 。
12)摘录:史蒂芬?柯维博士写过一本畅销多年的书――《高效能人士的七个习惯》 。在这本书中,他找到了一些控制人们行为和效率的核心因素,包括责任、视野、智慧、理解、合作以及学习等等 。
正如某些核心因素会控制一个人的行为一样 , 一个团队的行为习惯或者执行力,也会受到一些基本因素的影响 。我们确信,影响执行力的核心因素就是:专注、引领、激情和责任 。
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