书中没有给出具体的建议，只是通过案例进行了说明，结合我的理解 ， 我认为有如下的几种方法：
① 经验和行业共识，比如广告可以提高销售额，但是提高多少，很难精确衡量；
② 科研得到的因果关系，比如工程中增加某个量 ， 可以精确得到另外的一个量的变换；
③ 统计学分析得到的相关关系。
有些行为很难量化，但它很大程度会影响最后的结果 ， 我们可以将其转化为引领性指标，比如书中举到一个鞋店的销量不好，经理进行提升 ， 通过数据分析，发现有个售货员的销量是其它售货员的3倍 。通过观察，发现该售货员有几个不同的行为：
①她会完全把自己投入到顾客的世界中 ， 观察他们的着装，聊家常，发现他们的需求；
②她会一下子拿出6双鞋子，而不是一双让顾客挑?。?
③她不会直接询问顾客的购买意愿，然后遭到拒绝，而是简单圈定生意后说“如果你办理会员卡，今天可以享受九折，只需在这里签字就可以”；
以上这些行为很难在统计数据中出现，但是它们的确会影响销量，而这个过程可以被转化为引领性指标，表现为三个步骤：
①向顾客至少展示4双鞋子；
②写一张感谢条；
③邀请每一位顾客办理会员卡 。
通过这样的指标的推广和执行，整个鞋店的销量得到了大幅提升 。这个案例典型体现了引领性指标的两个特征：预见性和可控性 。
但通常这类指标的跟进需要更多的投入来跟进，而结果有时也不是立即见效的 ， 人们持续行动的意愿不强 。如何让人们有持续的动力愿意做这件事情呢？这就是原则3要回答的问题！
原则3：坚持激励性计分表
书中讲了作者的一个经历，有一次他给别人做咨询，当地正在举办一场盛大橄榄球比赛 ， 虽然当时刮着大风，但是观众众多，随着比赛进行，发生了件奇怪的事情，人们的呐喊声突然不如之前响亮，后来才发现，原来计分的牌子被风吹倒了 。
可以设想一个场景，如果你在看一场篮球比赛，如果突然不再显示计分，全场只有裁判在默默的计分，球员和观众都看不到，也不知道现在的计分，比赛会怎么样？一个简单的计分牌子，竟然能发挥巨大的作用，为什么呢？
3.1 进步循环
2011年, 特瑞莎.阿玛贝尔在《哈佛商业评论》上发表一篇论文，名字叫《The power of smallwins》（小成就的力量），介绍的就是如何通过微小的进步来激励人 ， 其中的机理是：当人们知道自己的进展时，更加知道该努力的方向，小的成就会激励人们继续努力 。这个就像我们在***中介绍的小步子原理 。基于这个原理，作者提出了计分卡方法 。
3.2 教练型计分卡 VS选手型计分卡
计分卡有很多，但并不是所有的都有激励效果，作者将其分为两类：教练型和选手型 。以篮球为例，教练型的计分卡可能记录球员的传球，助攻等信息，这些数据可以用来进行球员分析和打法安排，但这种数据无法直接激励和指导球员的行动；这时需要用到选手型计分卡，如前面的得分记录，所有的球员一眼就能看到整个团队的表现，以及该努力的方向 。
3.3 如何建立激励性的选手计分卡？
书中提到了建立这种计分卡 四个注意事项 ：
①是否简单？
②是否显而易见？
③展示的是引领性的指标还是滞后性的指标？
④能否一眼看到离胜利有多远？
①②④好理解 ， 这里重点解释一下③，书中给出的建议是：好的计分卡最好是同时展示两者，因为滞后性的指标是大家希望达到的结果 ， 而引领性指标是我们能够直接控制的，如果能将这两者联系起来，让人们能够看到自己的努力对最终结果直接的影响，会更加努力去做这件事 。
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