3)公开和骨干一起用积极的情绪感染团队，就像骨干的消极情绪能影响团队一样，他们的积极情绪也能影响团队 ， 所以你需要把骨干拉入积极情绪的阵营，和他们取得共识，一起公开把积极的情绪状态传递给团队，让团队受到积极的情绪影响，更加从容的面对挑战 。
三：管理团队的情绪：
建立积极的团队文化 。
前面我们讲了通过管理者和骨干的积极情绪来带动整个团队的情绪，但是光靠这些是不够的 。如果想让整个团队长期能够处于积极的情绪状态，我们需要在团队中建立积极的团队文化，通过积极的团队文化来调整团队的情绪，让团队成员形成积极情绪的习惯 。因为消极情绪往往是在团队面对变化或困难时产生的，所以管理者需要通过带领团队成员一起思考和探讨当团队面对变化或困难时，大家应该以何种积极的情绪来面对这些变化和困难 。通过思考和讨论 ， 让整个团队就积极的团队文化达成共识 。然后 ， 在团队面临变化或困难时，管理者身先士卒地去用实际行动来体现团队文化，同时提醒并激励团队来践行团队文化 。经过几次的历练 ， 整个团队就会真正建立积极的团队文化，这样的文化就会为后续团队情绪状态起到积极的作用 。
与团队保持及时、双向、坦诚的沟通 。
这种沟通至关重要，因为通过沟通，管理者不但可以及时了解团队成员的真实想法，从而找到导致团队产生消极情绪的原因，而且通过沟通可以增加管理者与团队的深度信任，从而让管理者更容易用积极的情绪来带动团队 。尤其是当团队面对变化时，作为中层管理者，需要及时地了解并向员工传达组织变化的最新信息，在传达信息的过程中要坦诚，而不是遮遮掩掩 ， 越是遮掩 ， 员工就越容易产生误解 。另外，中层管理者还需要了解员工所关心的问题，给他们表达的机会 。在必要时要向公司高层传递员工所关心的问题 ， 保证信息从下到上地压时共享 。
推动团队关注“方案”而不是“问题” 。
团队的消极情绪往往是因为工作中碰到了各种困难和问题，而且过度地把精力放在关注“问题”上，但是“问题”已经发生，过多关注于此会只会让问题被主观放大，无助于问题的解决 。作为管理者 ， 应该带领团队积极关注方案，即接受目前的现状，―起讨论如何通过我们现在的努力去解决问题 。这能帮助团队把精力和关注点转向积极方面.产生积极的情绪状态 。
提供帮助员工调整情绪的工具 。
利用“自我反思”和“换角思考”两个方法帮助员工来调整情绪 。“自我反思”和“换角思考”是非常强大的调整情绪和心态的工具 。“自我反思”不是强迫团队思考自身出了什么问题 ， 而是引导团队思考现在的消极情绪对团队自身造成了哪些负面影响，让团队成员意识到沉溺于消极情绪的不良后果;“换角思考”是指当团队面对变化或困难时，引导团队变换多个角度来思考 ， 这样能帮助团队从不同的角度来看待变化或困难 ， 让团队看到变化或困难中的机会或积极的方面，这样就能团队成员的情绪和心态更平和，逐渐开始积极面对 。
上班族该如何管理情绪
1、平心静气
专家提出：“首先降低声音，继而放慢语速 ， 最后胸部挺直 。”降低声音、放慢语速可缓解情绪冲动；而胸部向前挺直，淡化冲动紧张的气氛 。情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方 ， 这讲话姿态能人为地造成紧张局面 。
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