2、闭口倾听
专家提出：“如果发生了争吵，切记免开尊口 。先听听别人的，让别人把话说完 ， 要尽量做到虚心诚恳，通情达理 。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心 。”
愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决 。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣 。
3、交换角色
在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司因业务发生争执 ， 有人建议他俩互相站在对方的立场来争辩 ， 五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，相视一笑后，很快找出了解决的办法 。
如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火 。
上班族压力大怎么办
1、不要强迫自己
如果你是因为某件事或者是某个人而感到心情烦躁 ， 注意力无法集中，就不要强迫自己了 。这时候最应该做的是放松心情，做一些打发时间同时不会耗费你脑力的事情，不妨听听音乐、看看电视 。只有在你的心情得到缓解和放松以后，你才能够有精力去做自己该做和想做的事情 。
2、适当的哭一场
在悲痛欲绝时大哭一场 ， 可使情绪平静 。哭是解除紧张、烦恼、痛苦的好方法 。美国心理专家威费雷认为，眼泪能把有机体在应激反应过程中产生的某种毒素排出去 。从这个角度来讲，遇到该哭的事情忍住不哭就意味着慢性中毒 。
3、学会自我调试
及时放松自己 ， 保持心理的平衡和宁静针对精神长期高度紧张，白领应学会自我调试，及时放松自己 。如参加各种体育活动；下班后泡泡热水澡，与家人、朋友聊天；双休日出游；还可以利用各种方式宣泄自己压抑的情绪等等 。
4、转移注意力
当火气上涌时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解 。在余怒未消时，可以用看电影、听音乐、下棋、打球、散步等正当而有意义的活动，使紧张情绪松弛下来 。有的人生起气来拼命干活，这既是一种转移，也是一种宣泄，不失为一种行之有效的制怒方法 。但此时需提醒他注意安全，因为在被激怒的情况下，动作往往不够准确协调 。
樊登知识超市―38.邵一鸣—管理你的情绪（完结） 可以作为参考
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转移注意力、自我调节、自我放松法等等 。
先把心沉下来一段时间，使心情平静下来后，再采取较理性的方法解决问题，可以通过写日记、跑步等来转移注意力，从而达到情绪管理目的 。
遇到不如意、不愉快的事情，可以通过做运动、读小说、听音乐、看电影、找朋友倾诉来宣泄自己不愉快的情绪 。
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2、平时情绪管理的方法一、烦恼时听听音乐
音乐是一种艺术形态，也是一种社会的意识形态，人类的思想情感都可以通过跳跃的音符进行表达，人们对音乐的理解也是通过一系列心理活动完成的 ， 在烦恼的时候，多听听音乐，有利于自己情绪的抒发 。
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