处理冲突的5种方式,人际冲突中常见的行为反应和处理方式有哪几种?

1、人际冲突中常见的行为反应和处理方式有哪几种?人际冲突中常见的行为反应和处理方式有五种处理方式 。分别为,妥协型、合作型、回避型、竞争型、顺应型等 。
妥协型 。
其目的是找到能部分满足双方的、有利的、双方均能接受的办法 。它居于竞争型和顺应型的中间 。妥协型放弃的多于竞争型,但少于顺应型 。
同样它处理问题比回避型更直接 , 但不如合作型探索的深入 。妥协型可能意味着折中,相互妥协或者寻找一个快速、中间的立场 。
合作型 。
合作型涉及一种努力,即试图与他人合作以找到能充分满足双方关注的解决办法 。这意味着深入研究问题以识别出两人的潜在关注,并且找到能满足双方关注的办法 。
两人间的合作可能采取的形式有:探索分歧以相互学习对方的见识,一致解决某个情形,否则,它将引起他们争夺资源或发生冲突;形式还包括尽力找到创造性解决人际问题的方法 。
回避型 。
回避型个体不直接追求自己或他人的关注 。他们不着力解决冲突 。回避型可能采取的形式有:很外交地规避问题,推迟事宜直至更合适的时间或者简单地从具有威胁性的情境中撤出 。
竞争型 。
竞争型个体以他人的代价来追自己的关注 。这是一种权力定位的模式,在此模式下,人们使用一切看似恰当的手段已处于优势地位:如辩论能力,头衔或经济制裁 。竞争型可能意味着维护自己的权力 , 捍卫他们认为正确的立?。蚪鼋鍪巧璺ㄈ∈?。
顺应型 。
顺应他人时,个体忽视自己的利害关系 , 以满足他人的关注 。此种模式含有自我牺牲的成分 。顺应可能采取的形式有:无私慷慨或慈善义举,在不情愿时仍能服从他人的命令或屈从于他人的观点 。
对于冲突的处理当中 , 由于每个人能力、认知模式、价值观、文化背景等方面的差异性较大,处理方式也是有所不同 。
当冲突无关紧要或一方情绪激烈时采用回避方法 。当维持和谐十分重要时顺应 。当对事态迅速做出处理时竞争 , 事后安抚 。当双方不相上下势均力敌时妥协 。当事件重大,双方不妥协,诚恳谈判,走向合作 。

处理冲突的5种方式,人际冲突中常见的行为反应和处理方式有哪几种?

文章插图
文章插图
2、处理冲突的五种方式 处理冲突的五种方式
处理冲突的五种方式,人和人交往中,难免会因价值观差异、工作利益和性格矛盾等原因产生冲突,这是不可避免的 。当发生冲突时,如果快速有效的处理 , 来看看处理冲突的五种方式
处理冲突的五种方式1
回避
当双方的情绪都比较激动时,而且你们的冲突不能够立即解决,需要获取更多的信息时,回避是最好的办法 。比如你和工作伙伴因一个项目的执行计划而产生了分歧 , 两个人争执半天,谁也不愿意退让,吵得脸红脖子粗的 。那么不如双方都回避一下,多了解一下项目的背景资料,获取更多的信息,也许你对这个执行计划就有了更深的了解 。
回避,不是忽视问题,更不是逃避问题 。只是给了双方一个缓冲的机会,一个冷静思考的机会,当被愤怒冲昏头脑时,做出的任何决定都是不合适的 。
迁让
如果这个矛盾中,对方能够获取更大的利益而你又不会有过重的损失时,可以适当的选择迁让 。如果确实是你的错误,那就更要迁让了 。比如工作中你的下属犯了错,但还不至于太严重 , 而他也已经意识到自己的错误 , 那么你就可以迁让他,给他一个机会改过自新 。

经验总结扩展阅读