服务态度的重要性和意义,服务态度和卫生哪个对酒店重要 _生活百科

1、服务态度和卫生哪个对酒店重要服务态度对酒店更重要，一个地方应该现有良好的服务态度才能有更多的顾客光临，服务态度就是指服务者为被服务者服务过程中，在言行举止方面所表现出来的一种神态良好的服务态度会让客人产生亲切感热情感朴实感真诚感。
服务态度和卫生重要性
服务态度的三大重要性是笑容语言行动在服务行业把这3方面做好顾客就会很满意只有顾客满意生意才会兴?。?认真负责把解决顾客只需当作工作中最重要的事按顾客要求认真办好，进取主动作到处处主动事事想深助人为乐事事处处为顾客供给方便，热情耐心就是要待客如亲人决不与顾客争吵发生矛盾要严于律己恭敬谦让。
卫生一般来说环境要搞得干净客户才会有所喜欢觉得很细心要是搞得不干净就会影响心情，首先得给人一种干净整洁明亮的环境，这也是对自己和对他人尊重的一种表现，卫生如果出现脏乱差的话来访客人过来一看这个地方不咋的，老板员工素质差不想干大事的办事效率不会高了，如果出现敬而远之了事就麻烦了会影响发展的。

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2、服务人员的态度和表情为何重要?它将如何影响消费者的情绪好的服务可以让人心满意足，也可以促进他人消费。
在服务人员和服务对象之间都少不了眼神之间的交流，眼睛是心灵的窗口，通过眼神交流就能看出彼此内心的诚意和态度。
外表可以骗得了顾客，但眼睛是永远不会撒谎，内心到底有没有诚意，一看便知。所以，服务人员想要上获得顾客的芳心，便要由内而外，真真正正做到谦恭、友好和真诚。

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3、服务心态的重要性      不知不觉，已经在单位做了将近10年的后勤工作了，虽然中间换过几个岗位，但现在的岗位是我最喜欢的，培训年轻医生的工作不仅可以帮助年轻人成长，医学科研工作也可以看到不断积累的成果。工作中，发现同样的一件事，不同的人来做效果完全不一样，刚开始还捉摸不透，以为是个人素质的差异，后来听课后才明白，这是服务心态的区别。
      其实，做好后勤工作，无非就是上传下达，调动一线员工的积极性，并尽量减轻他们的负担。很早之前，我们就在各种场合听说过――为人民服务就是我们党的最大宗旨。我以前对它的理解还仅限于文字表面，以为大家只是喊口号而已，更没有反思自己的工作心态。但这几年下来，我一直抱着服务一线的态度在做事，一来是因为自己的性格是那种比起谦虚的人，也觉得后勤工作含金量不高，不管是工资还是业绩都是要靠一线才有饭吃；二来因为自己在单位也没什么靠山，只能靠自己扎实的工作才被人看到。前几天听课，经笑来老师说――服务心态很重要。我真觉得，自己的运气不错，从一开始就用对了心态。
       不同的工作心态还是生活态度，对自己工作、生活，仍至生命都影响重大。可以说，心态决定一切，也就是有什么样的思想，就会有什么样的生活，就会有什么样的工作。大家说，积极的心态会使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光，而服务心态则会影响自己的做事方法和沟通方式。
       就拿培训来说，因为我不是一线培训人员，对临床工作不熟，但我又必须指导临床医生开展培训工作，怎么办呢，我自己先熟悉培训工作，然后再依葫芦画瓢来要求他们进行培训，虽然自己对临床培训可以说是一窍不通，但是当指导老师问到我关于培训的问题时，我会去积极寻找答案，找同行，去摸索，最重要的事就是积累，一次不会，可以培训两次，两次不会可以培训三次，今年做不好，明年再改进，明年还有新问题可以后年再改进，只要本着一颗认真做事而不是作秀的态度，我认为很多事情都是可以慢慢改进的。这种心态也锻炼了我自己的责任心和耐心，特别是科研工作，短期看不到成果，但是一直鼓励年轻人在这方面下功夫，从一篇小文章一个小课题开始，慢慢有了积累，再撰写SCI申请省自然基金方面也就没那么困难了。这些年，单位从不是培训基地变成国家培训基地，从一名学生都没有到每年招收10来个学生，从一两篇SCI文章到现在十几二十篇，或者资助的课题经费从不到四五万元到现在一年百来万元，当然很大的功劳都是他们一线员工的努力与成果，我们后勤起到的作用还是引导与鼓励上，很多时候制定好了规则制度，大家都朝一个目标努力，积少成多，当然不缺乏有的人做的好有的人拖后腿，但不影响总体的成绩，这一过程中，我们也看到那些责任心比较强的人总是更出色，那些在某些专业有深耕的人早晚会被其他人看到，那些曾经的经历也是一笔宝贵的财富。