二战时,丘吉尔专门成立了一个办公室来收集坏消息;希特勒却不允许任何人向他汇报坏消息,结果在盟军打进柏林时还以为战况一切良好 。
员工不来找你,你就要主动接近他们,否则就等着犯愚蠢的错误吧 。
第四诫:犯了错误,拒不承认 , 目空一切
任何人都会犯错 , CEO也不例外 , 可很多人觉得承认自己的错误是一件丢面子的事,因此在他们犯错之后不仅不会承认错误,还会想尽一切办法来掩盖错误,等到危机全面爆发 , 将导致不可挽回的失败 。实践证明,及时发现并更正自己的错误,不仅不会失去威信和信任,还能将因错误而导致的损失降到最低 。爱摆谱的狂妄型领导人早晚会栽跟头 。
第五诫:只求发展 , 漠视商业道德
很多企业太喜欢通过资本市场赚快钱,导致更多的腐败和欺骗;企业领导人对成为名人的渴望使其过度包装自己,也只现代社会的通病 。只求快速发展很容易忽视商业道德 , 并会使企业失去资方和客户的信任,而信任一旦失去将无法挽回 。所有公司最后的生命线归根到底都是信任问题 。
请记住德鲁克的观点:“其实并不存在什么商业道德 , 有的`只是道德而已,你的生活和工作各个方面并无断层 。如果你在不同的场合有不同标准的道德观,那么你就不算一个商人” 。
第六诫:不用心思考,对该做的事情一知半解
马克吐温说:“让我们陷入麻烦的并不是那些我们完全不懂的东西 , 而是我们一知半解的东西” 。
人往往在做一件事情时间长了之后就容易变得麻木 , 以至于在做决策时变得草率,缺乏对问题个方面真实状况的考量和把握 。永远不要因为频繁地开会沟通和海量的信息而减少思考的时间,也别太相信自己的直觉,这个世界上并没有太多完全相同的事物 。
第七诫:自己不去把握,完全信赖专家
有些管理者在启动一个项目的时候 , 并非是对项目做出实际考察后而做出的决策,而是出于对某人的信任或咨询公司的“专家”所给出的建议 。专家是非常危险的动物 , 很多看似好的建议和科学论证并不一定适合企业的实际状况 。没有人比企业的管理者更加了解自己的企业,也没有人比企业的管理者更加在意项目的成败 , 因此对任何人所给出的方案或建议,都需要对方案本身的可行性做深入的了解后方能做出决策 , 这将会大幅降低失败的概率 。
第八诫:行政作风盛行,团队臃肿
所谓的人多力量大,其实只适用于部分场合 。对于一个企业来说,当人员过多,特别是管理人员过多的时候,反而会使效率降低 , 造成沟通的不顺畅,官僚作风盛行 。官僚主义不仅自己不作为 , 而且还阻碍他人开展工作 。很多优秀员工的离职都和官僚主义有直接的关系 。
巴菲特的伯克希尔·哈撒韦公司2007年旗下拥有76家公司,雇员超过23万人,年收入超过180亿美元 , 当公司总部员工不得不从16人增加到19人的时候 , 巴菲特甚至还抱怨公司的官僚作风实在是太严重了 。
第九诫:信息错位,沟通不畅
在拉斯维加斯,如果赌场的经理看到某个赌桌上出现了现金,并且在一分钟之内没有消失,他就会将负责管理该赌桌的主管开除 。因为赌客是用现金在赌博,就会明显感受到自己输掉的是“钱”,当把钱换成筹码的时候 , 就会对钱不是那么敏感 。就和刷信用卡是一个道理 。
企业中很多人对钱是没概念的 , 对他们来说,那只不过是一串数字而已,或者美其名为“预算” 。含混的数字会使员工对成本的概念变得模糊 。因此,更清晰地表达所要传递的信息对一个团队来说至关重要 。
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