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外包员工，大厂的「燃料」( 三 )


聊起这段外包经历 ， 别人总觉得潘阳选错了 。 身边的同事多是二本甚至三本院校毕业 ， 却能在大厂找到自己的位置 ， 这种落差让潘阳心里难受 。 「后悔也没用 ， 只能告诉自己 ， 下一份工作打死也不做外包 。 」
不要去做外包 ， 几乎是所有过来人的忠告 。 但每年依然有大量的毕业生成为外包中的一员 ， 且愈演愈烈 。
大公司喜欢毕业生 ， 张婷婷告诉「新芒Daybreak」 ， 她所在的公司就是一年割一茬 ， 每到年末劝退一批人 ， 再以便宜的价格招徕新的应届生 。 新人更能熬夜 ， 更能加班 。 她离开网易时 ， 一个外包小组人数不变 ， 但同一届进来的只剩下两个人 。
袁宁也有同样的感受 ， 不到一年 ， 她所在的小组人员几乎大换血 。 雇佣关系脆弱得不堪一击 ， 一个电话联系不到 ， 就被辞退并不夸张 。 公司的劝退口径往往是这样的 ， 「虽然你犯了错 ， 但不会被强制辞退 ， 你可以因个人原因申请离职 。 」
外包员工，大厂的「燃料」
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大厂喜欢用外包 ， 直接的原因是试错成本低 。 在腾讯做外包的陈舒听组长透露过正职和外包的成本差 ， 同样的岗位招正职成本月薪在26k ， 而外包不高于15k 。
外包多集中在销售类、运营类以及客服类等非核心岗位 ， 客观上工作内容比较简单 ， 不需要太多经验 ， 大学毕业几乎都能胜任 。
另一方面 ， 没有大厂愿意被别人指责「大企业病」 。 所谓「大企业病」的一个指标就是人效下降 ， 这些都跟员工数量紧密相连 ， 最终被体现在财报的数字 。 某种程度上 ， 非核心岗位多用外包是保护大厂「面子」的一个关键 。
03
两个世界的人
新浪的办公区 ， 外包和正职的工位一眼就能分辨 。
正职的工位上有新浪Logo的杯子、抱枕等物品 ， 这些都在诉说他们的主人安营扎寨很久了 ， 外包的桌子上则只有电脑和水杯 ， 随时可以清空 。
虽然只隔着一条过道 ， 氛围也完全不同 。 袁宁印象里 ， 正职员工每天有说有笑 ， 甚至打打闹闹 。 他们这一桌则都戴着耳机 ， 对着电脑 ， 互不干扰 。
工作需求是让外包和正职合作 ， 但很多细节都提示 ， 他们是两个世界的人 。
差别核心体现在权限 。 袁宁没有工卡 ， 她手上的一张卡只能开门 ， 其他什么都做不了 。 去总部吃饭用不了 ， 打印机也用不了 。 任何需求只能和组长申请 。 她也下载了新浪员工专属的APP新浪口袋 ， 但只能用来连接VPN 。
在腾讯做策划的陈舒 ， 领到的邮箱只能接收不能发送邮件 ， 但他的工作又需要发文档给乙方 。 开通发送权限需要三个人审批：组长、项目负责人和大老板 。
腾讯员工自我学习的知识库和素材库 ， 陈舒也需要审批通过才能使用 。
潘阳曾经觉得自己和正职并没有什么差别 。 在公司的3年 ， 他的工作内容从执行变成了统筹规划 ， 需要的权限 ， 只要申请就能获得 。
但今年1月份 ， 他突然发现自己不再能访问后台数据 ， 后来才知道 ， 公司统一要求数据向外包屏蔽 ， 他就这样悄无声息地被踢出去 ， 没有任何人事先通知 。
这种权限限制 ， 本质上是一种不信任 。 这种不信任最敏感的那根神经末梢 ， 就是工牌 。
外包员工和正职员工的工卡 ， 功能不同 ， 外观也迥异 ， 肉眼望去 ， 大家都心领神会 ， 更方便管理者辨识 。
去年年中 ， 网易游戏测试的外包员工被要求统一更换工牌 ， 新工牌是亮黄色的外壳加上绿色的脖绳 ， 正职员工的脖绳则是黑红色的 。 那种亮黄色在张婷婷眼里巨丑无比 ， 但公司规定不能擅自加卡套 。 「当时我们都很生气 ， 就觉得一定要分得这么清楚吗？」

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