极简管理法则|8分钟读懂《极简管理法则》:如何在生活和工作中,快速提高效率( 五 )
当然有时候你会遇到被夹在下属和领导的中间尴尬境地,此时你不仅要接受下属的激烈批评,你也要忍受主管领导的疯狂指示,这个时候你就要表现出理解下属和上司观点的姿态,就是让双方都明白,你能了解他们的做法,这种方法不仅理智,而且还能很好地减轻你的压力;
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虽然办公室政治无处不在,但是面对同事的时候,你不要玩弄权术,不去诋毁他们,也别参与办公室斗争、参与派系斗争,你仅仅需要防备之心,然后坦率而诚恳地去面对每一个人,你自然会被视作诚实而值得信任的人;
最后是面对客户,你不仅要与客户之间建立互相尊重的关系,友好地对待他们,也要为客户再多出一份力 。你知道的为现有的客户服务的成本远比招募新客户低,我们需要想办法获得、留住、满足、欢迎他们、为他们多出一份力,我们不需要一味去迎合他们,但是在争取他们的过程中我们需要发挥创造力 。
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接下来就要谈谈你工作的时候永远离不开的计划问题 。
在《加勒比海盗:黑珍珠号的诅咒》里杰克船长说了一句台词:如果了解自身能力、知道前进的方向,你就是实打实的海盗 。所以为了拿到“宝藏”,你不仅需要制定长期计划,也要制定短期计划;
你不仅要知道自己该做什么,也要知道自己实际上在做什么;你不仅要明确最先解决什么问题,需要拿出什么样的最终结果,你也要知道你的目标是什么?然后保持专注,集中在真正的目标上 。
当然海盗也有可能遇到突如其来的暴风雨,所以你必须为可能发生的灾难制定B计划和C计划,你要留出“假如发生某种情况”的余地,做好应变的和即兴发挥的准备 。
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除了以上你还要做好适应新情况,做好继续前进的准备,因为你要时刻保持领先地位 。可是当手头有数不清的工作等待我们的时候,我们很容易就会把创新、走在时代前沿忘在脑后 。
为了解决这个问题,极简法则告诉你首先不要埋头于眼前工作,其次你要尝试去摆脱思维局限,而摆脱思维局限的一个简单方法就是以局外人、第一次接触这份工作的身份去看自己的工作、部门、团队;
再从客户的角度看待自己的工作——哪些做得合理?哪些不合理?最后极简法则还要让你每周抽出30分钟来思考未来,思考如何保持领先,像鲨鱼一样不断向前、不断去学习,特别是学习对手 。
但是有关你的个人计划要保守秘密,为什么要保守秘密?因为你所在的机构、团队、老板不一定跟你拥有相同的计划,比如你想独立创业,如果你告诉其他人,他们可能以为下一分钟你要辞职,而你事实上指定的是几年后的计划 。所以把秘密留给自己,保持专注、认真、可靠、勤奋和稳定的外在表现即可 。
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最后的法则是关于你自身发展的法则了:
首先你要明确责任,一些原则 。比如作为管理者你需要对团队负责,你要确保他们安全健康;你不能做出伤害环境、置他人于危险之中的行为 。
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