情商涉及的技能,"情商"包括哪些能力 _生活百科

1、"情商"包括哪些能力情商（EQ）,又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基?。晃迨侨思使叵档墓芾?。即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。
对他人的理解和及时的帮助。把事情处理的漂亮。让对方和自己都满意

文章插图
文章插图
2、情商高的人具备哪些能力情商高的人具备如下能力：
1、说话让人舒服
言语是一把双刃剑，既可以给人带来温暖和愉悦，又会因为使用不当而带给人痛苦和伤害。高情商的人，能够掌握说话的艺术，在人际交往中，能够带给人舒服的感觉。所谓高情商，就是会说话。
2、善于控制情绪
真正高情商的人通常能够直面自己的情绪，不断调节自身状态，进而达到控制干扰情绪的目的。生活中有太多的不尽人意，我们需要不断地提升自己的情商，才能让我们在与人发生矛盾时能够妥善地处理。
3、能够顾及别人的感受
高情商的人，总是能够巧妙地避开锋芒，又能找到别人感兴趣的话题，毫无违和感。高情商的人，总是知道什么时候应该低调，但也能在低调中不卑不亢，掌握好说话做事的尺度，一切都舒服得刚刚好。
4、懂得适时拒绝
中国文化里，讲究做事要顾及面子、做得体面。但有时，懂得拒绝，人生才能豁然开朗。拒绝需要勇气，而高情商的人都懂得适时拒绝。拒绝不是冷漠，而是拒绝不合理要求、拒绝不属于分内之事、拒绝让自己痛苦。高情商的人，会用适当的拒绝方式，能让自己活得顺利与满足。
5、拥有良好的自我意识
高情商另外一个重要的点就在于拥有强大的心理素质，良好的自我意识和自我激励能力。善于识别他人的情绪，固然能帮助我们更好地与别人沟通，但同样也会让我们变得敏感，多疑，容易被他人的情绪影响，甚至失去了自我。
6、有强大的心理承受力
对于高情商的人来说，一个强大的内心是必不可少的。他们的眼光往往放置于更遥远的未来，更辽阔的天地，而对当下的一些难事坏事，能够保持更乐观的态度。敢于面对问题，是解决问题的第一步。