那么，未来如果出现了类似的情况，你想要主动道歉，但又拉不下脸来的时候，便可以如法炮制，借助主动找对方这样的方式，来和对方重新建立起联系 。
久而久之，你便能够成功习得这个道歉后如何和好的技能了~
以上，便是全书的内容 。
最后，说一下灵遥自己对情商的看法，以及在发现自己快要发飙时，如何迅速让自己冷静下来 。
首先，每一个人都不是独立存在的个体，但凡在与另一个人接触时 ， 便会有一个角色要承担 。其中 ， 这个角色 ， 既可能是女儿、儿子，也可能是妻子、丈夫，或是领导、朋友、同事等等 。
1. 察觉自身情绪的能力
你认为察觉自己的情绪很容易吗？其实常常不容易 。例如，我们狂怒时根本就没有意识到自己情绪所处的状况，别人的任何解释我们常常都不会听进去 ， 我们照样狂怒不止 。稍后如果我们能够察觉到自己在发怒，而且知道我们为什么发怒，这时别人的解释和沟通就会容易起到一些作用，我们就容易缓和我们的愤怒 。
因此，察觉自身情绪就是指 ， 当我们自己有情绪感受发生时 ， 我们能够识别或察觉到情绪感受的发生，这是我们时刻监控自我情绪及自我理解的关键和前提 。如果无法察觉到自身的真实情绪感受，我们就不可能通过大脑皮层系统的思考来控制情绪，就只能听命于情绪感受本身的操控，变成了情绪的奴隶 。通过适当的科学训练 ， 我们每个人都能够提高察觉自己情绪的能力 。
2．管理情绪的能力
在察觉到自我情绪基础上，接着通过大脑皮层的思维，我们就有可能恰当地处理我们当时的情绪 ， 从而有可能实现有效的情绪自我管理 。因此，管理情绪是一种建立在自我情绪察觉意识基础上的调节能力 。情绪调节能力差的人常常受到痛苦情绪的困扰，而那些情绪调节能力强的人则可以很快地从挫折和烦恼中恢复 。
通过适当的情绪管理科学训练，我们每个人都能够提高情绪的自我管理能力 。作为领导 ， 除了要了解自己的情绪和管理自己的情绪之外，还要具备及时有效了解下属员工情绪的能力，以便管理和利用好员工的情绪，为工作目标服务 。那些演讲能力强的人，是典型的能够有效调动听众情绪能力的人 。演员也属于管理情绪能力较强的一类人，该笑时就笑，该哭时就哭 。
3．自我激励的能力
你经常自我激励吗？自己完成某件任务后，奖励自己一件想要的衣服算不算自我激励？奖励自己一顿大餐算不算自我激励？……，那请你看看下面的观点吧！
自我激励是指个体不需要外界奖励和惩罚作为手段，能够根据自己设定的目标努力工作的一种心理特征 。所以，自我激励与物质没有任何关系 。这种设定的目标一般是中长期目标，而且是需要个人通过较长期的努力才能实现的目标 。自我激励是一个人迈向成功的重要方面 ， 是为实现自我目标进行的情绪管理 。通过自我激励，提高了延迟满足能力、增强意志能力和抑制冲动能力 。根据自己的长期目标，通过适当的科学训练，我们每个人都能够形成一些有效地自我激励能力 。
4．识别他人情绪的能力
你是不是特别具有察言观色的能力？你是不是很容易察觉对别人情绪的细微变化？恭喜你，你具有较强的识别他人情绪的能力 。
在认识和察觉自我情绪能力基础上，通过适当的情绪感受训练，一个人就会更加容易形成对他人的情绪感受能力，就容易识别和体验他人的情绪状态，即形成对他人的同理心 。具有同理心的人，能够通过观察他人微妙的情绪变化，感知他人的需要或欲望 ， 从而有效地协调相互关系 。
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