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做导游必须要先准备什么,旅游景区导游服务准备都包含哪些方面？

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1、旅游景区导游服务准备都包含哪些方面?1.接待前的准备
(1)了解所接团队或游客的有关情况
接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性 。
对于临时接待的团队或散客,讲解员同样也应注意了解客人的有关情况,如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以便使自己的讲解更能符合游客的需要 。
(2)语言准备
导游讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上,根据游客的文化层次做好有关专业术语的解释;对于民族地区的景区,讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务;对于外籍客人,外语讲解员应准备相应语言词汇的讲解服务 。
(3)预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌 。
(4)对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备 。
(5)提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况 。
2.知识准备
旅游景区讲解员的知识准备主要包括以下几方面:
(1)熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识 。
(2)根据游客对导游讲解的时间长度、认知深度的不同要求,讲解员应对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备,以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要 。
(3)掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识 。
(4)熟悉本景区的有关管理规定 。
3.物质准备
讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有以下几方面:
(1)佩戴好本景区讲解员的上岗标志 。
(2)如有需要,准备好无线传输讲解用品 。
(3)需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等 。
(4)接待团队时所需的票证 。
4.形象准备
景区导游讲解员的形象应符合以下几点:
(1)着装整洁、得体;有着装要求的景区，也可以根据景区的要求穿着工作服或指定服装;
(2)饰物佩戴及发型,以景区的原则要求为准,女讲解员一般以淡妆为宜;
(3)言谈举止应文明稳重,自然而不做作;
(4)讲解活动中可适度使用肢体语言,力避无关的小动作;
(5)接待游客应热情诚恳,符合礼仪规范;
(6)工作中应始终情绪饱满,不抽烟或吃零食;
(7)注意个人卫生 。
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做导游必须要先准备什么,旅游景区导游服务准备都包含哪些方面？

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2、导游的准备工作包含哪些方面第一次带团，如何才能够在物质上准备的更加充分？怎样克服紧张情绪？
新导游们，我们今天从带团前的准备工作开始为你们梳理吧~
一、业务准备
「熟悉接待计划 」
1. 上团前 ， 导游员应认真查阅旅游团接待计划及相关资料，熟悉掌握旅游团的全面情况，注意掌握其重点和特点，以确定基本接待要求和接待方案 。
2. 掌握旅游团的以下信息：
旅游团的基本信息 ， 包括团员的性别和年龄构成、职业、客源国（地）、民族、宗教信仰 ， 有无特殊旅游者（如，旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等） 。
旅游线路的信息，包括海外团队的入出境地点；交通工具的信息，包括所乘航班（火车、轮船）的抵离班次、时间、地点；交通票据的情况 。
「落实接待事宜」
1. 落实旅游活动日程各项事宜 。

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