按照互联网领域的对于平台的划分 ， 一般划分为软件服务商（含定制化软件开发、SaaS、各类系统开发等）、硬件服务商、医药电商、在线诊疗平台、慢病管理+家庭医生、AI+医疗等 。 但是 ， 按照相对医疗的领域视角来看的话 ， 大概率并不一样 。
6.互联网医院的建设方式和盈利模式
互联网医院的建设主要分为三种方式：第三方自建、医院自建、第三方和医院共同建设；第三方自建就是互联网诊疗平台 ， 由平台主导面向C端消费者；医院自建 ， 寻找软件服务商建设互联网医院 ， 医院后期自行负责运营管理；第三方和医院共建 ， 医院寻找第三方软件服务商合作建设互联网医院 ， 后期服务商需要承担平台运营职责 。
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04 在线咨询——产品设计
医疗服务领域最核心的功能预约挂号、在线咨询 ， 是最高频的服务 ， 最大的医疗业务场景 。 在线咨询的功能连接了患者和医生 ， 患者付费后在一定的时间内 ， 通过图文、电话、视频等方式向医生咨询疾病、用药、健康管理等内容；在线咨询成为了一个载体 ， 线上复诊、诊后随访等功能在流程上其实和在线咨询并没有什么太大的区别 。 这里将从各个维度分析和拆解在线咨询 。
1.在线咨询的定义
在线咨询：指的是患者在线上预约医院或平台的咨询服务 ， 向不同科室的医生去咨询 ， 通过表达阐述自己疾病信息、症状照片、检查检验的报告等 ， 医生根据症状、生病部位等判断疾病情况 ， 以及给到患者病情判断、用药建议、治疗建议等 ， 严重或者需要进一步到医院门诊问诊和检查的 ， 在建议患者到医院进行检查检验后再进一步获取诊断 。
在线咨询的重点客户：某些角度来说 ， 在线咨询可以让很多小疾病、慢性疾病等可以被治疗 ， 能够让一些优质的医疗资源得到分享 。
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在线咨询的图文、电话、视频最终可能成为互联网医院里最核心的一种沟通渠道的工具 。 在线咨询/问诊流程和沟通方式会基本趋于一致 ， 区别在于价格、咨询后诊断方式 。 这最终涉及到政策相关的原因 ， 轻问诊和严肃医疗 。
2.互联网医疗的分类：轻问诊与严肃医疗
①轻问诊和严肃问诊（严肃医疗）官方标准化定义；
轻问诊的主要模式为符合条件的第三方机构搭建互联网平台 ， 可以提供在线咨询、健康科普及智能导诊等服务；
严肃医疗的主要模式为作为实体医疗机构为主搭建互联网医院 ， 可以提供挂号问诊、预约诊疗与影响诊断等服务 ， 更类似于实体医院的一个科室；
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②实际运营中的差异：咨询建议和在线诊断
轻问诊的定价可以根据医生的职称 ， 由医生或第三方机构平台自行定价 ， 并且收益及分层可以较为灵活地处理；但是 ， 在最终出的结果这里 ， 只能做病情、用药、治疗等的咨询建议 ， 无法开医嘱 。
严肃问诊的定价由国家卫健委指导定价 ， 收益时每日对公转账 ， 最终分层及收益将会由处理；严肃问诊可以下诊断 ， 在某些角度上和医院门诊室里医生开的医嘱是一样的；由于定价相对较低且固定 ， 医生对在线问诊没有在线咨询的意愿度高 。
3. 用户正在逐渐适应线上咨询的就诊方式
经历过疫情爆发后 ， 大家正在逐渐适应在线咨询的线上就诊方式 。 互联网医院数量在快速增长 ， 19年线上咨询诊疗人次3.5亿次 ， 占全国门诊人次不足10% ， 具备较大的增长空间；医生缺乏和患者互动的主要工具 ， 在线互动逐渐成为主要的方式 ， 便于后期随访和管理；医院内封闭的患者流量与医生资源转向外界释放 ， 导致互联网供需两端都在增长；患者正在逐渐习惯在线咨询来看病 。
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