二、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士 , 他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见 。他们对自己了解相当清楚 , 并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人 。
三、体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面 。所谓体谅是指设身处地为别人着想 , 并且体会对方的感受与需要 。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想 。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意 , 因而做出积极而合适的回应 。
四、坦诚待人
职场同事交往与学校同学交往之间是有很大差别的,学生之间的交往比较单纯,而同事之间的交往往往是很复杂的 。虽然如此,只要本着坦诚对人的原则,相信还是可以拓展良好的人际交往局面 。职场同事交往中,首先自己要时刻保持坦诚待人,其次就是要让同事感觉到你的坦诚,这样和同事的关系才能够融洽 , 同事就会相信你 。
五、善用询问与倾听
询问与倾听的行为 , 是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人 。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法 , 了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感 。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受 。
六、耐心对待沟通过程
作为职场人,缺乏耐心对于职业发展的负面作用是很突出的,和别人的沟通实际上也是一个考验人耐心的过程 , 在和对方的整个沟通过程中,一定要有耐心 。即使对方看上去是对你的说话极为的不满,也不要表现出反感的表情 。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的 。拥有耐心的职场人,常常是具有毅力的,他们在工作中往往表现出不达目的绝不罢休的特质 。
七、有效地直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中 , 时常会以‘我觉得’(说出自己的感受)、‘我希望’(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意 。”其实 , 这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络 。但要切记“三不谈”:时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈 。
同事之间的沟通技巧 篇5
一、保持你的个性,保留你的思想
有思想其实就是有自己的主见 。与同事聊天时,应该将自己置身于当前的话题中,这意味着你不能仅仅是随声附各,你必须说出自己的想法,与他人互动 。言语之间,注意要保持你的个性 , 否则久而久之你就失去了你的价值,没有人在乎你的想法 。
二、切勿炫耀,以免祸从口出
职场中多多少少都会有那么见个人,他们工作能力强 , 深受老板和客户的喜爱,从而变得非常骄傲自大,也十分喜欢在和同事聊天的时候炫耀自己 。请你千万别做那样的人 。因为人都是有嫉妒心理的,万一对方的内心因此开始萌发出嫉妒和怀恨的种子呢?以后在工作中可能会为难众多 , 所以,还是应该怀有谦虚谨慎的态度,这样你说出的话才中听 , 同事才会喜欢和你聊天 。
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